• 締切済み

通販被害について教えてください！！

先日、ネット通販にてCDを購入したのですが、注文メールが届き振込先に振り込んで商品の到着を待っているのですが届きません。相手会社は個人経営らしく、住所・代表社名・メールアドレスしかわかりません。メールを送ってみたのですがナシのツブテで連絡がきません。過去にこちらの会社から４回程度購入しているのですが、このようなことは初めてです。このまま連絡がこないようなら、被害届を提出しようと思っているのですが、警察に届けるのか消費者生活センター等に届ければ良いのか分かりません。詳しい方いらっしゃいましたらご教示お願いいたします。

みんなの回答

  • u_nya
  • ベストアンサー率53% (89/165)
回答No.2

参考になるかもしれない今までのQ&Aです。 http://okwave.jp/qa3739470.html http://okwave.jp/qa3386787.html 「デジタルライフ」→「ネットショッピング」→「ネット通販」でも 再度検索されることをお勧めします。

  • adobe_san
  • ベストアンサー率21% (2103/9760)
回答No.1

一度配達証明で催促郵便を送ってみては？ 所在が無ければ返ってきます。 状況的に　倒産　の可能性が高いです。

  1. カテゴリ
  2. 生活・暮らし
  3. 暮らし・生活お役立ち
  4. その他(暮らし・生活お役立ち)

関連するQ&A

  • 通販キャンセル時の振込手数料は請求できますか？

    ネット通販で注文し、代金を先に銀行振り込みで支払いました。 商品は「即納可能」と記載されておりましたが、いつまでたっても送られてきません。入金10日後、出荷確認の連絡を店舗へ入れましたが、折り返し連絡すると言ったきり音沙汰なしです。 不安になり、キャンセルの申し入れをしましたが、2日経過現在、相変わらず音沙汰なしで返金してもらえません。 この場合、私に振り込みにかかった手数料525円を含めた商品代金を請求する権利はありますか？ また、ネット通販の場合、被害届は「警察」か「ショップの入っているショッピングモールの運営会社」か「消費者センター」のどこに出すとよいでしょうか？ くだらない質問ですが、よろしくお願いします。

  • ミシン通販店から商品が送られてこない

    今月、１月３日にミシン通販店（http://www.maxstar.cc/）というサイトからミシンを注文しました。 １月５日に銀行振り込みをして、１月６日に店舗より入金確認メールが来ています。 その後、全く連絡なくなったため、１月１３日こちらから確認メールを送ったところ、「本日発送しました。追跡番号は○○○○です」とメールが来る。 １月１９日に追跡番号を確認したところ、実際の住所とは全く異なる所に配達されており、再度問い合わせ。 以降、まったく連絡が取れなくなりました。 同様の状態の方いらっしゃいませんか。 警察への届けでをしましたが、一人だけでは「債務不履行」であり詐欺にはあたらない。 国民生活センターへ問い合わせたところ、泣き寝入りしかないと言われました。 後々になって (1)HP上に電話番号の記載がない。 (2)グーグルアースで調べたところ、会社住所はただの住宅。 (3)銀行振込み時の受取人が中国人？であり、会社代表者と全く異なる。 などなど不審な点だらけでした。 同じHPで購入し、被害合われた方いたらよろしくお願いいたします。 また、銀行を動かし、相手口座を凍結させ、返金をなんとかできないかとも思うのですが、現状では無理だということは理解しています。

  • ネット通販のトラブル

    先日　自転車関連のネット通販で 部品を注文しました 商品の注文を承りましたの確認メールが届いたので 代金を銀行にて振り込みましたが その後　なんの連絡もありません 代金を払ってから4日経過しました メールでの問い合わせも返信はありません これって　どうなんでしょうか どんな商品（小額）でも送料無料でしたし 支払い方法は銀行振り込みのみ 相手との連絡方法はメールのみ 最初は　おっいいじゃん　なんて思いましたが よくよく考えてみると・・・ちょっと不安です もし　騙されたとしたら　消費者センターに相談する他 何か　手立てはありますか？ 教えて下さい 　

  • 通販で注文したのですが…

    salus(サルース)というファッション通販で9月10日に服を注文をしました。 代引き注文にした場合、私が住んでる地域は遅くても5日後くらいには 到着するようなことが書いてあったのですが… 『ご注文の品は10月30日出荷(到着日ではございません)です。』 というメールが来ました。 一応載せておきますが… ●お届け日の目安 通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、郵便振替、楽天バンク除く） ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。 どうして、1か月以上もたたないと送られてこないのですか…？ 1か月も多少前後するに含まれるのですか…？ それとも、このメールは間違いだったのでしょうか…？ 初めて通販で買うので、よくわからなくて… 馬鹿な質問だとは思うのですが回答してもらえるとうれしいです。

  • ネット通販トラブル

    どなたか沖縄県の折りたたみ自転車屋さんという通販サイトで自転車を購入されたことがある方はいらっしゃいますか？ http://oritatamijitensha.com/ 自転車が他の通販サイトより安いので購入を試みようと、購入まで進み、振込みメールをもらったのでお金を振り込んだのですが、全く返事がありません。 固定電話は”お客様の都合で・・・”と出ないし、携帯は何度ならしても誰も出ません。 警察に被害届けを出しに行こうと思っていますが、どなたか同じように購入あるいはお金を振り込んでそのままになっている方はいらっしゃいますか？

  • 通販で注文した商品が足りませんでした

    注文したのをすっかり忘れてしまったのですが、昨日、1ヶ月ほど前に通販で購入したものを袋から開けたところ、書籍を8冊を注文したはずが、7冊しか入 っていなく、1冊足りませんでした。しかし、そのことに本棚に片付けているときに気づき、書籍一冊一冊についている透明な薄い包装は破いてしまいました。ですが、未読で開封しただけの状態です。納品書には注文した数と同じ冊数も書いてありました。入っていなかった書籍には特典があるみたいなのですが、それも入っていませんでした。 この場合はその通販会社にこの旨を伝えれば足りなかった書籍を発送してくださるのでしょうか？しかし、商品到着から1ヶ月程も過ぎていますので、今さらこのような事を言われても通販会社の方ではどのようにもできないのでしょうか。いつも利用している通販だったので安易に信用しすぎていたのかもしれません。さらに、先日も商品の入れ違いで、その通販に連絡したばかりなので、このようなことを言われても信用されない気がします…。もうその書籍は諦めて改めて購入し直した方がいいのでしょうか…。

  • 「全く連絡がない通販サイト」

    「全く連絡がない通販サイト」 １月５日にネット通販で商品注文し、連絡がないことの質問です ⚫ネットから、システム手帳のフアイロファックスというブランドのA５サイズバインダーをネット注文 ⚫定価16000を85％引きで掲載。 ⚫検索を、商品名でワードで検索し、たまたまでてきたサイト ⚫メールで、自動受付のメールがに通届く。 ⚫私は事前の銀行振込を希望したので、サイトから振込先の連絡がきて、そこで初めて振込し、７日以内に届くシステム ⚫６日から世間一般の営業日であるため、２日位様子をみたが、何もメールがない ⚫山口県にあるサイト運営の連絡先に、８日から今日まで合計20回前後、時間あけながら電話しても、プルプル音はなるが、しぶとく鳴らし続けると、ピー音となり、留守電にならずに切れてしまう。 ⚫電話かけても出ない、振込先を教えてください、メールしても返信がないから確認してほしい、と、三通のメールをこの三日間で送信しても、返信なし ⚫ホームページには、メールの場合、24時間以内には必ず返信すると書いてある 質問 ⚫たまたま運よく、振込はしていないため、被害を受けることはありません、しかしながら、他のサイトでは85％引きはありえず、百歩譲っても12000円とかしかなく、このサイトでどうしても購入したい しかし、こんな連絡がないとは、生まれて初めての経験です。 私がとるべき対応を教えてください、また、にたような経験者、アドバイスをお願い致します 個人情報だけさらしだしています

  • 通販で買い物においての不思議？な点について。

    通販買い物で・・。 電化製品を購入し、 注文後の確認メールの中に・・。 （銀行口座に振り込みで購入しました） ○振込口座は、注文ごとに変更されますのでご注意ください。 ・・と書かれてありました。 今まで、通販で、このようなメッセージを見たことがなかったので、 同じような経験や、そのようなこともある・・など。 その他、お気づきの点をアドバイス願います。 その都度「振込先が変わる」・・という点が、どうも初めてなので すこし怪しい？？・・とも思うのですがいかがでしょうか？ 宜しくお願い致します～！！

  • 通販で頼んだ商品来ず

    先週の火曜日に通販販売でCDとステッカーを 注文したのですが、入金してから3日経っても発送連絡がなく、 商品が届きません。 一連の流れは下記のとおりです。 ○インディーズバンドの事務所が運営している 通販サイトで購入。 ○注文をする2日前に在庫確認。（メールで） →私が注文したい全商品在庫ありと返信あり。 ○8月26日に注文。当日に確認メールが届きました。 ○振込期限は2週間以内と記載あり。 期限内にお金は入金しています。8月29日夜入金、 9月1日着金にて。 ＊振り込んだ口座は通販の運営会社名義です。 ○3日経っても入金確認メール、発送しましたメールもなし。 ア○ゾンやセ○ンアンドアイ等の大手しか利用したことがなく、 こんなことも今までに無かったので、 非常に心配です。 ネットで調べてみると、騙し取られた という感じる部分もありますし、 会社側の段取りが悪いだけとも思うのですが。。 催促のメールも今のところ、返事が無いです。。 大手でない通販サイトはこんなもんなんでしょうか？

  • 通販サイトでの購入について

    ある通販サイトでテレビを購入しようとしています。 銀行振り込みで前払いをすることになりました。 その通販サイトには、以下の文言が書いてありました。 「ご注文日を含め、営業日3日以内(土日・祭日は除く)にご入金のない場合、一旦キャンセルとさせていただきます。その祭、キャンセル料金(※1)をいただきます。予めご了承ください。※1 ご利用ガイドラインに準じる。」 私はテレビを注文したのが土曜日です。 土日は会社がお休みということで、注文確定メールが月曜日に来ました。 注文確定メールには注文日は土曜日になっていましたが、 この場合は水曜日に振込みをしても大丈夫ですよね？？ 今、すごく不安なんです・・・ キャンセル料が商品の３０％くらいとられるみたいで・・・・

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する