アップデートが失敗するファイルがある。

質問

WindowsXP(SP2)のアップデートができないファイル２つがあります。
いづれもセキュリティ更新プログラムです。

Windows Update Agent 3.0　はインストール済みです。
何か対応方法があればお願いいたします。

回答No.4

Donotrely · ベストアンサー

#2です。

＞次の更新プログラムはインストールされませんでした。
＞Windows XP用の更新プログラム（KB898461）
＞Windows Genuine Adovantage 確認ツール（KB892130）

Windows Genuine Advantage 確認ツール（KB892130）は
使っているWindowsが正規版かどうかをチェックするプログラムです。
インストールできなければ正規版かどうか検証できません。

Windows XP用の更新プログラム（KB898461）は正規版と確認できないうちはインストールできません。
ですから2つインストールできないように見えますが、問題は1つでしょう。

まずは下記で確認して下さい。

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=ja

ここで正規版でないと判断されたりエラーが出たら、
IEのツール→インターネットオプション→全般(タブ)→設定(ボタン)→オブジェクトの表示(ボタン)

Windows Genuine Advantage Validation Tool

を右クリック→削除し、他にびっくりマークやエラーが表示されているものがあったら
それも削除して、またさっきのページに行って正規版かどうか確認して下さい。

それで正規版でないと出たなら、いよいよ、もしかしたら正規版ではない？を疑う必要が出てきます。
その場合はマイクロソフトに相談して下さい。
善意の第三者として入手したなら正規ライセンスをくれるかもしれません。

お礼

ご回答を頂きましてありがとうございます。
コンピュータは会社のものなので正規版のOSです。
状況がかなり詳しく分かりましたので、助かりました。

回答No.3

violet430

ダウンロードセンターからダウンロードして適用できなければ一度リカバリして下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリですか。
最終手段で行います。

ありがとうございました。

回答No.2

Donotrely

KBの何番ですか？
また何かメッセージは出ていませんか？
メッセージが出ずに固まるんですか？

まともなコメントが欲しかったら最低限のことは書かないと．．．

補足

ご連絡ありがとうございます。

以下のご回答と同じとなります。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

ryuujiok2205

どれが、どんなメッセージが出てアップデートできないのか書いたほうがリプライつきやすいですよ。

現状では、ダウンロードセンターで探して直接ダウンロードすればとしかいいようがありません。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

補足

ご連絡ありがとうございます。
マイクロソフトのWINDOWSのアップデートの　高速　をクリック
今すぐダウンロードしてインストールを実行
以下のメッセージが表示されます。

次の更新プログラムはインストールされませんでした。
Windows XP用の更新プログラム（KB898461）
Windows Genuine Adovantage 確認ツール（KB892130）

以上が表示されています。
宜しくお願いいたします。