リアルプレーヤーのエラーについて

このQ&Aのポイント
  • ハーバード大学のサイトから授業の動画ファイルをダウンロードできない事象が発生
  • リアルプレーヤーのバージョン11を使用しているが、一般エラーが発生する
  • リアルプレーヤーのカスタマーサポートのFAQに従って解決方法を試みたが解決しない
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リアルプレーヤーのエラーについて

ハーバード大学のサイトから授業の動画ファイルをダウンロードしようとしましたができない事象が発生しております。 (該当ページ) http://isites.harvard.edu/icb/icb.do?keyword=k14790&pageid=icb.page69189 講義をしている本人からメールでこちらを見てくれと言われているので、見る権限がない訳ではないと思います。 リンクをそのままクリックしたり、右クリックでダウンロードした上でみたりしているのですが、「一般エラーが発生しました」というメッセージが出ます。 ソフトはリアルプレーヤのバージョン11です。 ソフトを入れなおしたり、英語版を入れた別のPCで試したりしましたが、いつも同じエラーです。 リアルプレーヤーのカスタマーサポート上でのFAQで該当項目http://service.jp.real.com/help/faq/rp10/realplay/TS_Error-General_Error_message.htm に従って、サンプルファイルhttp://service.real.com/realone/test/ を再生しようとしても、同じように「一般エラー」が出ますので、それに従った解決を試みますが解決しません。

質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.3

NO1の根拠下記URLのどれか。 http://www.daiwatv.jp/support/a2-02-04-04.html http://www.digital.co.jp/topics/webras/webras_faq1.htm http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3109440.html http://t2z.net/over/help.html 現在も回線遅くブラウザがまともでないので中断します(降ります)。

tak0322
質問者

お礼

早速ありがとうございます。 私のほうも接続時間を変更しても一般エラーが出てきます。 先方のファイルの問題なのでしょうか?

その他の回答 (2)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

NO1追加 現在回線状態が悪くブラウザがフリーズします。動画再生を試せません。 根拠も消えたので「一般エラー RealPlayer」で​検索

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

私も一般エラーで視聴できないため試してみます。 RealMediaを開く「ツール」「環境設定」「接続」「ネットワークタイムアウト」「接続」「タイムアウト」の秒数を入力されている数値の2~3倍に変更し、RealMediaを終了し再度動画再生する。

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