コンビニでアルバイトをしようと思っているのですが...

質問

コンビニで働くとなるとレジは当たり前ですがいろいろ仕事内容があると思います。
レジに関しては違うバイトで経験があるので大丈夫なのですが
電話応対のことでちょっと不安があります。
電話での対応ってどんなのがあるのでしょうか？チケットの予約とかでしょうか？
クレーム処理とかってありますか？

回答No.3

doggymoon

ロー○ンにて４年ほどバイトしてました。参考までに。
私はコンビニのバイトに対するイメージは簡単で誰にでもできるし、融通も利くし…みたいなノリで応募、採用され働きましたが、他の回答者の方の意見同様、結構仕事量もあるし、周りに気づく人ほど仕事もできますし、お客さんからも慕われた気がします。店にもよりますが、最近のコンビニは接客マニュアルも多少厳しく…なってきてる気がします。

仕事はレジ打ち・サッカー(レジが一人いたら横で袋に入れる作業)・商品陳列・棚掃除・表の掃除・などなど。電話はあまりないですよ。クレーム電話もたしかにありました。他に面接してますか？財布落ちてませんでしたか？そちらに○○という商品ありますか？

など。仕事になれたら電話もなれますよ。最初は仕事を覚えるので精一杯かと思います。(レジとかより、ロッピーなどの端末を利用したチケットの予約やコピー機の対応が結構大変でした)

コンビニでの仕事は辞めてからもかなり役に立ってるなぁ…と個人的には感じます。あと、働いてる仲間に恵まれたのが大きかったかも。

がんばってくださいね。

お礼

回答ありがとうございます。
かなり大変そうですが、がんばりたいと思います。

回答No.2

hulabear

こんにちは。
コンビニのバイトってお手軽なバイトの代表のように
思われていますけれど、実際はいろんなことがありますよー。

知り合いが大阪のど真ん中のコンビニでバイトしていたのですが、
あまりの忙しさに早々に辞めてしまったんです。
まぁ、日本で一番忙しいコンビニだったかもしれませんけど。
レジに立って「いらっしゃいませ」を言うだけの仕事じゃありません。
陳列の整理もあるし、棚卸しもあるし、重いものを持ち運ぶことも
あるし、おでんの仕込みもあるし、チケットの予約受け付け、
宅配便の受け付け、公共料金の受け付けなど、
業務の種類は本当に多岐に渡ります。
目端の利く人じゃないと、勤まらないなぁと思いますよ。

それでもよければ頑張って見てください。
電話応対はあまりないと思います。コンビニであまり電話が
かかってくる風景にお目にかかった事ないですし。
クレームはその店に行くのではなく、本部のカスタマーサービス
などが受け付けるものです。

お礼

回答ありがとうございます。
コンビニって便利な分、働く側からすると大変だろうと思います。
お二方が仰ったようにクレームはあまりないんですね。
大変そうですががんばりたいと思います。

回答No.1

2914-0168

電話はあまりかかってこないです。
そもそもコンビニ利用者が、わざわざ電話で確認してコンビニまで・・という生活スタイルはとってないですし。
クレームは多々ありますが、アルバイトが対応するわけでなく、責任者が代わって対応します。
ただ、いろんなお客様がいらっしゃるので、最初は大変かと思いますが、頑張ってください。

お礼

回答ありがとうございます。
アルバイトが対応するわけではないんですね。
でも仰るとおりどこでもいろんな方が見えるので大変さは分かります。
なんとかがんばりたいと思います。