パソコンが壊れたんでしょうか?

質問

今まで投稿された記事を検索しました。似たようなものもありましたが、念のため質問させてください。
PCを起動しようとすると、途中で青い画面になり：STOP:C000021a Unknown Hard Errot と出て、２行目に再度　Unknown Hard Error
と出てそのままです。１日電源を元からはずしてやり直してみましたが同じでした。
これって何でしょうか?クリスマス近くに流行るウイルスのいたずらか、前の投稿者と同様、ハードウエアの不具合で致命的なものなのでしょうか?
PC内の資料を使っての仕事があるのでとても心配です。
どなたか教えてください。お願いします!!!

回答No.10

violet430 · ベストアンサー

ハードウェアの不具合と出ています。
ユーザとしては増設した周辺機器があるならそれを外してみるのが第一です。
ブルースクリーンは致命的エラーです。解決に向けて頑張って下さい。
周辺機器で思い当たらない場合はメーカへ修理を依頼した方が良いです。

お礼

ありがとうございました。周辺機器としては、このPCと同時に使いはじめた複合プリンター、マウス、外付けFDDぐらいです。
まあ、インストールしてあるソフトが多いね、と言われたことはありますが・・・
メーカーに問い合わせました。
遠隔操作でチェックをしてもらった結果、HDD交換という結果をもらいました。やっぱり・・・。

回答No.9

noname#66624

＞STOP:C000021a Unknown Hard Errot
ですかぁ・・・ちょいとツライね

Ohhhh何とラッキーな方がいます
労せずして復旧した事例です
http://blog.livedoor.jp/fujiwt/archives/51009933.html

お礼

ありがとうございました。
はい、診断の結果は、ほんとうにツライHDD交換という結果になりました。

回答No.8

smile_X

すんません、補足です。

今の状態でDISKを取り外して別ＰＣに取り付けても、ドライブレターだけが振られて、中身が見れない可能性もあります。

まぁ、何にしても回復コンソールからでしょうね。
http://support.microsoft.com/kb/314058/ja
これって、そんな時の為に使うものなんですから。＾＾

お礼

ありがとうございました。
専門的な知識のない私ですが、皆さんが、自分のことのように心配してくださっているのを感じて感激です。
そして、具体的には、HDDの交換という最悪の事態になりました。
これからは、こんなことに備えて、バックアップを取ることに気をつけます。

回答No.7

smile_X

３、４が正解です。
というか、コレって超有名なエラーなんですケドね。
どういう訳だか、多くの皆様はHard ErrorをHard Ware Errorと読み違えて短絡的な結論に至る場合が多いようです。

私も会社のＰＣを約２０００台保守しており、
毎日、このエラーのＰＣが持ち込まれますが、３の方法で回避しています。

一度クラスタスキャンかけましょう。
で、結果云々で判断すれば良いじゃないですか。

お礼

ありがとうございました。
HDDになると、本当に専門的な知識が必要になりますね。
Hard Errorと出て、ただ事ではないと思いましたが。。。こんなに皆さんを煩わせるほどのことだとは思いませんでした。
私のPCも、いよいよ、メーカーに《入院》させてHDDの交換をします。

回答No.6

noname#116235

HDDの故障が濃厚だと思います。

仮に原因がHDDの故障ではなく、システム領域が、おかしくなったとしても、中にあるデーターを第一と考えるなら、下手な修復などはしてはいけません。元も子もなくします。まずはデーターの救出をしなくてはいけません。（バックアップが、無さそうですので、手間等よりデーター最優先です。）

まずは新しいHDDを買ってきてOSをインストールして、その後古いHDDをUSBの外付けにして覗いてみてください。これで見えたらデーターを吸い出します。

再インストール時は必ず古いHDDははずして作業をしてください。また再インストール後も、PCに直接HDDをつなぐのはだめです。

直接つないだ場合は、運が悪いと、ファイルシステムの修復が勝手に始まってHDD内のデーターが破損します。これは他のPCにつないで、古いHDDを見るときも同じです。

USB経由でつなぐ場合は問題ありませんが、直接HDDをPC内のポート（IDEやSATA等）につなぐ場合、起動時に、勝手にファイルシステムの修正を始めてしまう場合があります。

修復が、始まってしまうと、最悪です。途中で止める事はできませんので、無理やり電断するか、終わるまで待つかの二通りしかありません。終わるまで待ちますと、たいていはほとんどのデーターは破壊されて見る事は出来ません。

これを防ぐには、必ずUSB変換器などを通してHDDを見るようにします。

お礼

ありがとうございました。
おっしゃっている内容が専門過ぎてよくわかりませんでした。
思い余って、メーカーに電話しました。遠隔操作（?）でチェックしてくれて、やはりHDDが壊れてしまったようで、交換を言われました。
お正月明けにまっさらになったPCを受け取って、また一からやり直しです。
バックアップをとることの重要さを学びました。

回答No.5

noname#47429

まづは今後しばらく電源は入れないことです。
Ano.1さんの言われるHDDがぶっ壊れている可能性が濃厚ですので原因が特定されるまではAno.3さんのチェックディスクなどはもってのほかですねえ。
　最初にやるべきことは新しいHDDに交換してリカバリです。　もしHDDにリカバリ領域があるタイプならこれは完全にメーカー修理になります。

＞PC内の資料を使っての仕事があるのでとても心配です。
　これを最初に解決したいのならHDDをはずして他の正常に起動しているPCにHDDケースを利用してつないで救出するしかありません。
　間違ってもOSをたち上げようと今のPCのHDDに負担をかけないことです。　さっさと交換するのがよろしいのだが・・・。

お礼

ありがとうとざいました。
なぜなのかわかりませんが、確かにぶっ壊れているようです。
メーカーがHDD交換しか手がないというので、交換を依頼しました。
私には外付けHDDを買ってこうやって、ああやってというのはちょっと無理なので。。。
でも、なぜ突然HDDがこんなふうに《ぶっ壊れる》んでしょうか？

回答No.4

netgreen

ハードディスク故障の可能性が皆無とは言いませんが、99％大丈夫です。つまり、あなたのデータはちゃんと生きています。
　原因はWindowsの重大なバグ（欠陥）によるもので、残念ながら不治の病です。e-shopsさんの見解が通説になっていますが、MicrosoftはUpdateなどでもきちんと対応できずにいます。誰がいつ犯されてもおかしくない厄介な難病です。
　パソコンの回復はWindowsの再インストールしかないのですが、それをしてしまうとおそらく大切なデータは今度こそなくなるでしょう。
ただし、データがWindowsと別のドライブにあり、再インストール先のドライブを間違わなければ損なうことはありません。
　ハードディスクを別のパソコンに繋げばDVD等にコピーできます。
　自分でやれれば越したことはないのですが、「組み立てパソコン」を扱っている店なら頼めるでしょう。
　私のところに持ってきていただけば３０００円でできますが、１万円は見ておいたほうがよいでしょう。

お礼

ありがとうございました。
残念ながら、データは救えないようです。
メーカーに電話して、遠隔操作（?）でチェックしてもらいました。
書かれていることもド素人の私に歯が立たない感じだし、「なかった」ことにしてHDDを交換することにしました。（泣）
これからはバックアップを取ることに注意します。

回答No.3

e-shops

皆さん、結論が早すぎますね。
しかも自信アリって。(^-^;

これですね、レジストリのある箇所が破損しても同じエラーとなります。

ＸＰなら
・ＦＤＤで起動
・修復オプション付きでチェックディスクを実行

切り分けだけなら…
ノートＰＣなら、ＨＤＤを取り外して他のＰＣに接続してみる等で切り分け可能ですよ。

お礼

ありがとうございました。
でも、おっしゃっていることが専門過ぎてよくわからなかったので思い切ってメーカーに聞いて見ました。
HDDの中身については保証してもらえませんでした。。。

回答No.2

noname#56778

ハードディスクの故障あたりがくさいですね。
おそらくHDDの交換が必要でしょう。
PC内の資料はあきらめるか、復元業者に依頼するかです。
http://www.datadoctor.jp/?banner_id=a_hdd_fukugen&gclid=CND1loCow5ACFR4OTAodf3yzQg
但し費用は相当高いと思います。
日ごろから物理的に別のHDDやDVDに重要なデータはバックアップしておくことです。

お礼

さっそくありがとうございました。
ついに、メーカーに問い合わせました。遠隔操作でチェックしてもらって、やはりHDDの交換以外手が無いようです。
PC内の資料は、２，３ヶ月前までは毎月バックアップとっていたのですが、最近忙しくてつい・・・そして、その最近の資料が一番重要だったんです!　皮肉なもんですね。これからはきちんとバックアップを取るように心がけます。

回答No.1

noname#91645

間違いなくハードディスクが壊れています。
可能性は低いですが、翌日起動すると、かろうじて起動する場合があります。すぐにバックアップをとられることをお勧めします。
だめもとで、やってみるといいと思います。

お礼

ありがとうございました。
前にも同じことを言われたことがあるので試してみましたが、ダメでした。あ～あ、何でこんなことに・・・