エラーについて教えてください

質問

PCの電源をつけ、「WindowsXP」と画面が出て次の画面に移ろうと
した時、電源の落ちる音とともに

STOP:　c000021a Unknown Hard Errer
Unknown Hard Errer

と言う文字が青い画面で出るんです。
どうしたらいいのかわかりません。誰か教えて下さい。

回答No.2

akiri0

エラーとしては回復が一番難しいエラーなのですが、
ハードウェアを増設したり、ドライバを更新することでも不具合に
なる可能性があります。

この場合、増設したハードウェアがあればすべて本体から取り外して
起動できるか確認してください。

改善できない場合は、BIOSメニューからLoad Defauｌｔ Setup等で、
初期化・保存を行なって起動を確認してください。

いずれも改善しなければ、リカバリCDで初期化を試してください。
※重要なデータがある場合、HDDを別のパソコンに取り付けて
　アクセスできれば、バックアップできる可能性があります。

回答No.1

noname#25358

それは日本語に訳すと「なんだか分かんねぇけど、機械がぶっ壊れました」という意味です。
　なのでそれだけでは何も分かりません。
　何か壊れるきっかけとか、心当たりはありませんか？