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液晶パネルの破損

dontakuの回答

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  • dontaku
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回答No.5

>こんな話って、あるんでしょうか・ 最初に言っておきますが「それが東芝です。」3流メ-カ-ってのはそ んなもんです。型番が不明ですが量販店専用機種のコジマモデルではな いでしょうか?メ-カ-は普通 逃げの一手ですので、まず購入したコ ジマと交渉するべきでしたね。 >これは、液晶パネルの破損で、こんな筋が出ています。 >何かが当ったり、ぶつけたりしませんでしたか? 前面のパネルや外枠にキズはあるのでしょうか? 明らかに原因と思われるキズが無い限りはパネルの不良です。 担当者も事務系の素人ではないでしょうか? >今後、どのような対応をすればよろしいでしょうか? >お力をお貸しください。お願いたします。 あなたは東芝から購入した訳ではないのですから購入したコジマに経緯 を説明して交渉した方が良いと思います。東芝を購入したのは失敗でし たが。コジマが逃げれば「国民・消費生活センタ-」へでも駆け込みま すか? パネル自体の故障は結構ありますがメ-カ-は公表しませんので自分に 見に覚えがなければ製品を交換しろくらいの主張で堂々と交渉して下さ い。プラズマでしたらパネル前面に保護があるので一目で分かりますがね。

jigenn888
質問者

お礼

ありがとうございました。 尚、型番は、REGZA(レグザ) 37Z2000 です。

jigenn888
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 コジマと交渉してみます。 怒りがおさまらないので、国民・消費生活センタ-にも連絡します。 東芝はこの程度だと、初めて認識いたしました。 世間知らずでした・・・ 傷は全く、ありません。 担当者は、パネルの不良など、一言も言ってませんでした。

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