ヤフーオークションの落札手数料について

質問

先日僕がヤフオクで出品したものが売れたんですが
落札者は「ヤフオク出品の〇〇〇について入札したのですが，
自動入札が動作せず落札状態になってしまいました。
Yahooには，こちらからクレームをだしています。
オークション終了になってしまい申し訳ありません。
なお，こちらは　￥15，000～の入札としています。」
と意味不明なことを言ってます。
なぜ意味不明かというと、僕は48000円からはじめて48000円を希望落札価格に設定して一発落札できるようにしてあったにもかからわずこんなことを言っているからです。
キャンセルとゆう形になってしまったんですが
取引もせず落札手数料の３％をとられるのはバカバカしいです。
取り消す方法とかはないんでしょうか？

回答No.2

aeri3 · ベストアンサー

出品したURLにアクセスしてください。
落札者一覧の横に
削除ボタンがあるはずなので
そちらで落札者を削除されたら問題ありません。

お礼

削除してみました。
本当に手数料をとられないのかちょっと不安です。
ありがとうございました。

回答No.3

Takochu

それって、ひょっとして、
本当に落札されて終了していますか？
落札者がいなくて終了しているんじゃないですか？
Yahoo!オークションでは、
開始価格が \48,000 でしたら、
\15,000 では入札できません。
入札者は、何か勘違いをしているのでしょう。
落札者がいなければ、当然、３％も取られません。

仮に、落札されていたとしても、
No.2 の方も、おっしゃっているように、
落札者がキャンセルした場合は、
落札システム利用料は、取られません。
詳しくは、以下を見て下さい。

「Yahoo!オークションで落札されると料金がかかりますか？」
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/afee/afee-09.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/afee/afee-09.html

お礼

確かに落札されていました。
でも下の方がいったように削除してみたので
本当にとられていないか月末までまってみます。
ありがとうございました。

回答No.1

jein

>取引もせず落札手数料の３％をとられるのはバカバカしいです。

Yahooオークションのヘルプより抜粋

>落札システム利用料
>一部のカテゴリ(下記の特定カテゴリを参照下さい)を除き、落札後、
>実際のお取引の有無に関わらず前月21日から20日までに
>終了したオークションにおいて、それぞれのオークションの
>月末時の落札金額の3%が必要です。

出品時の「ガイドラインに同意します」に同意して出品
した限りはYahooオークション側であらかじめ案内してある
ことも承諾したとみなされるようです。

ガイドラインには
>実際のお取引の有無に関わらず前月21日から20日までに
これに該当する表記が無いので、Yahooオークションの
管理者に向けて「私はガイドラインには同意したがヘルプには同意していない」
とでもクレームつけてみるしかないですね。

もしかしたらガイドライン上にある

>取り引きに際して留意していただきたい事項とYahoo! JAPANの免責

>Yahoo!オークションは、出品者と落札者の間の実際の
>取り引きには関与しません。オークションに出される
>商品の品質、安全性または適法性について、
>Yahoo!オークションはいっさい保証いたしません。また、
>商品説明の掲載内容の信頼性もしくは精度、出品者が
>提示する商品を実際に販売することができるかどうか、
>または落札者が落札した商品を買うための支払能力があるか否かに関して、いっさい保証しません

これを言って跳ね返されるかもしれません。

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html