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ノートンのエラーメッセージの意味が分かりません

Norton Internet Securityを使用してます。 先日、Liveupdateしようとしたら、 「サーバーに接続ができなかったため更新サービスの状態を確認できませんでした」 というエラーメッセージが出ました。「再接続」と「続行」のボタンが出てきたので、「続行」をクリックしたところ、3回程度同じエラーメッセージがでましたが、無事Liveupdateできました。 一応、今月末までは更新サービスの期限内なのですが、 このエラーメッセージの意味はなんでしょうか? 一応、ノートンのHPを見たのですが、更新期限が切れると出るエラーメッセージのように思えるのですが、どうなんでしょうか? http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20041119161519943

みんなの回答

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.2

・たまたまサーバーが混んでいたとかの理由で接続出来なかったものと思います。その証拠に 》「再接続」と「続行」のボタンが出てきたので、 ・実際にこれで接続出来たわけですから。 ・もしも既に期限切れの場合はちょっとメッセージが異なるはずです。 しかし更新を検討する時期ではありますよね。2008からは1シリアルで3台までインストールできるようになった筈ですよ。

nozomi2007
質問者

お礼

ありがとうございます。 ネットをやるとき、訳の分からないボタンはクリックしてはいけないと教わったので、ちょっと不安に思ってました(最近は、セキュリティを偽装するのもあるって聞いてましたから)。 でも、これで一安心です。

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  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

>どうなんでしょうか? 来意のとおりかと。(更新期限が切れると出るエラー) 「更新サービスの延長キーを入力する方法」

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040823153726945
nozomi2007
質問者

お礼

早速の回答、ありがとうございます。 やはり、更新サービスの延長キーを入れてほしい、ということなんですね。 ただ、続行をクリックしても、延長入力の画面にならなかったので、少々気になったのですが。。。。

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