Norton2007更新「エラー：LU1825」？？？

質問

Norton2007を使ってますがさっき
エラー
「LU1825: この更新版は壊れていたので LiveUpdate で処理できませんでした。. . .」
と表示されました
（？？？）
それで下記のＵＲＬに誘導され（Symantec）
http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030813130038943?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=LU&version=3.0&language=japanese&module=LU&error=1825&build=Symantec
手順１も問題なく
手順２と手順３を進めていったのですが
やはり、同じエラーがでます
こんなこと初めてなのですが、これはどういった、どのような問題なのでしょうか？？

回答No.5

HDKYZK1978

＞中のフォルダは全く削除できません（？？）
大変お手数をおかけいたしました。

＞２００８バージョンでしか実行できないファイルが送られてきてるのでしょうか
Norton 2007 に対して 2008用のファイルを送ることはないと思いますが。

更新サービスの期限はまだ有効ですよね？
LiveUpdate を再インストールしてみてはいかがでしょうか。
[プログラムの追加と削除] から LiveUpdate 3.2 を削除して
以下の URL から改めて LiveUpdate をダウンロードします。

LiveUpdate を再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030501110056943?Open&docid=20030903163802943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hm&lg=ja&ct=jp

Norton 2007 には LiveUpdate 3.2 が対応します。
LiveUpdate を再インストールしたら PC を再起動させ
起動後に LiveUpdate を実行してみてください。

もしかすると時間が経てば解決するかもしれません。
LiveUpdate の再インストールを行っても症状が改善されない場合は
しばらく様子を見てみてください。

補足

ありがたい回答毎回ありがとうございます

ダメでした
時間が解決してくれれば良いのですが・・・

回答No.4

noname#79554

＞C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\
Symantec\LiveUpdate\Downloads

の中のフォルダは全く削除できません（？？）

コントロールパネルを開いて、「シマンテックライブアップデート（本当は英語）」というアイコンをダブルクリック。
↓
「更新キャッシュ」タブをクリック。
↓
「すべてのキャッシュを削除」ボタンをクリック。

で、消せると思います。

補足

回答ありがとうございます

どうも「SubmissionControlDate」というアップデートができません
ここまで現在分かっているのですが・・・

回答No.3

HDKYZK1978

#2です。

#2の損傷したファイルを削除するツールがうまくいかない場合は
以下の方法を行い問題が改善されるか確認してください。
損傷したファイルを手動で削除する手順となります。

まず LiveUpdate によって保存されているカタログファイルを削除します。
フォルダ オプションですべてのファイルとフォルダを表示するように設定し
以下のフォルダまで展開してください。

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\
Symantec\LiveUpdate\Downloads

Download フォルダに今までのカタログファイルが保存されいます。
フォルダ内の全てのファイルを削除してみてください。
これは Windows XP での手順となります。

次に Temp フォルダの中を整理してください。

Windows XP の場合
[スタート] → [ファイル名を指定して実行] → %temp% を入力

Windows Vista の場合
[スタート] → [検索の開始] → %temp% と入力

フォルダ内に表示されるファイルを全て削除して下さい。
削除できないファイルがあれば それを除くものすべてを削除します。
削除しても削除されないファイルがある場合は エラー表示がでます。
その場合は 途中まで削除され 残ったファイルは削除されません。
その削除されなかったファイル以外を選択して削除してください。

最後にごみ箱を空にして完了です。
上記の操作が済みましたら PC を再起動します。
再起動しましたら一番初めに LiveUpdate を実行してみてください。

ご健闘をお祈りしています。

補足

＞C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\
Symantec\LiveUpdate\Downloads

の中のフォルダは全く削除できません（？？）

＞Windows XP の場合
[スタート] → [ファイル名を指定して実行] → %temp% を入力

の中のフォルダは全て削除できました

で、再起動かけたのですがLiveUpdate を実行してみてもやはり症状は同じです

２００８バージョンでしか実行できないファイルが送られてきてるのでしょうか？？？

回答No.2

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞LU1825: この更新版は壊れていたので LiveUpdate で~
OS は Windows XP でしょうか。
Norton 製品の正式名は Internet Security でしょうか？
試しに以下の URL を参照してください。

エラー: 「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした . . . 」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201903943

宜しければ結果も教えてください。

補足

回答ありがとうございます

＞http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf...​

インストールしましたがダメでした・・
壊れていても問題ないならかまわないのですが
問題ありますよね？

もう一方の方法もやらせてもらいます

回答No.1

AVENGER

とりあえず、２００８にアップグレードしたらどうなりますか？

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc

補足

回答ありがとうございます

２００７から２００８へは無料でアップグレードできるのですか？？？
大きく機能は変わるのでしょうか？