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NortonInternetSecurity2007インストールできない
インストール後のLiveUpdate実行時にLU1871エラーが 表示されて正常にインストールできません。 http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060217124003943?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=LU&version=3.0&language=japanese&module=LU&error=1871&build=Symantec で、自動サポートアシスタントを実行しても 『自動タスクが失敗しました。 問題を解決できませんでした』と なり、解決できません。 どうしたらよいでしょう…。
- tattoo11
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- yoshi-thk
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ノートン2007をインストールする前のウイルス対策ソフトは完全削除してますか？ 削除してない場合には、削除してください。 完全削除済みであれば、最悪の場合、ノートンをインストール出来ない状態になっているので 早急にリカバリして、それからノートンをインストールした方がよいでしょう。
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補足
回答ありがとうございます。 NortonInternetSecurity2005がインストールされていたのですが、 コンパネから削除し、2007をインストールしました。 うまくインストールできなかったので、シマンテックのサイトから Norton_Removal_Tool.exeをダウンロードし、実行、2007の 再インストールをしました。その状態でもLiveUpdateが正常に 終了できません。 2005の再インストールを試しましたが、こちらは何の問題も ありません…。