ノートンインターネットセキュリティ2008がアクティブ後、また試用期限切れに

質問

ノートンインターネットセキュリティ2008を3台のパソコンにインストールしました。ウィンドウズXPプロSP2です。
初めは2007がインストールされていたのですが、5日で期限が切れるところだったので、また2007の3ユーザー版を購入し、インストールしました。そして、無料で2008にアップグレードできる事を知り、アップグレードしました。
しかし1台のパソコンだけ、アクティブ成功後、試用期限切れの状態に戻ってしまいます。
今すぐ解決、または今すぐアクティブを押しても何も解決しません。
どうしたらよろしいでしょうか。
詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します。

回答No.1

FMVNB50GJ · ベストアンサー

もうノートン使っていないので一般的に、

シマンテックのサポートに連絡し、どのように対応するのか相談

シマンテックのサイトにそういう対処法がないか探す

2005でも試用期間が切れたなどと出ましたけど、ほんと、きっちりとファイアーウォールまで無効になっちまうんですから、サポートに連絡したらあるプログラムを入れるように指示があり、それでOKでしたけど。

回答No.6

noname#239109

私もインストールして2週間もたたないのに期限切れと・・
サポートに問い合わせしましたら返事が来たのですが
パソコンの日付を翌日に変更して、シマンテックのSymKBFix.exeを実行することで回避されるということでした。
今のところは、その方法で期限切れの状態は回避されてます。

時間の同期がうまくいかないで起こる現象だとか。

パソコンの日付を変更して、アクティブ化を試してみてはいかがでしょうか？

回答No.5

2nd-

＃３です。
ダメでしたか。

価格comの口コミで期限切れで同様に悩んでいる人を見つけました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/SortID=6844051/

この解決法で直るか？人それぞれみたいですね。

サポート情報で直らず、他の方法を試してもダメならSymantecのサポートで個別に対応してもらうしか無いと思います。
あれこれ試してもストレスが溜まるような気がします。

電話は通じづらいと聞きますので、チャットかメールで問い合わせされたら如何ですか。

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/SortID=6844051/

回答No.4

funamushi-no999

私の場合は、アンチウイルス２００８なんですけど、先程、サポートセンターに問い合わせました。
修復ツールのＵＲＬからログインし、ツールをダウンロードして実行しましたが、結果は二三日経たないと確認できません。

https://fileshare.symantec.com1
ID=SymKBFix PW=SymKBFix@1

参考URL：

https://fileshare.symantec.com1

補足

SymKBFix.exe ファイルをインストールしてもだめでした。
翌日にはまた同じようになっています。

回答No.3

2nd-

Norton 2008 製品の更新サービスが間違って［期限切れ］と表示される

Symantecサポート情報より
http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=816bc276-21cb-4426-bbdb-c6b8a2c7ed9e&seg=hho&ct=jp&lg=ja&docid=20070802195125JP

これで解決できませんか。

補足

SymKBFix.exe ファイルをインストールしてもだめでした。
翌日にはまた同じようになっています。

回答No.2

funamushi-no999

回答では無いんですけど、私も同じ状態に陥っています。
インストールして二三日もすると「試用期限切れ」に、仕方なく再インストールの繰り返しで、一週間を経過しています。

削除ツールを使ってのアンイストールとか、色々と試してみましたがヤッパリダメでした。
月曜日にはサポートセンターへ問い合わせるつもりです。