鞭打ちで相手保険会社に悩んでいます。任意保険について教えてください。

質問

７月初旬に、夫の車に同乗中、後方から追突されました。私は救急車で運ばれ、現在も通院中です。相手方の保険会社が、当初から、私に虚言とも言える嘘を並べ立てており、ここにきて、そろそろ治療の打ち切りを迫ってきており、悩んでおります。
相手方は任意保険にも加入していますが、どうやら、相手方保険会社は任意から全く出したくないようで、このまま治療を続けるなら、自賠責を出たものは、私どもの自賠責で出してほしいと言ってきました。
物損の過失割合は、当方３．５相手６．５で示談済みです。
事故直後、相手保険会社担当は、「人身も過失割合が発生しますよ。今回、おたくのだんなさんが加害割合が高いですから加害者ですよ。だから、タクシー等交通費を使ってしまうと、そちらも困りますよ」
と言われていました。
通院中の病院は、タクシーで通うしかない場所にあり、（治療に必要なリハビリ器具のある病院の中では一番近いのですが）治療日数も４０日を超え、自賠責の範囲を超えるのではと心配しています。
物損は、相手方が軽で、ノーブレーキで突っ込んできたため、相手は全壊で、８０万を越す金額になっています。
また、交通費、立替治療費等も、相手方保険会社のシステムとしては、請求書を出した時点で支払うとのことですが、担当者宛に送っても、２ヶ月近く未払いで、これまで一度も支払われていない状況です。
相手担当者が、私との電話では、今までに接したことのない言葉のうまい人で、策士というか、通り一遍の知識では太刀打ちできない人で、本当に困っています。
（夫には、「奥様にはそんなこと全く一度も申しておりません。どういうことでしょうか？」と、とぼけるのがびっくりするほどうまい方です）
どうか、詳しい方、よろしくお願いします。

回答No.2

nik670

加害者は任意保険を使わないんですよね？だったら
相手方の任意保険会社の出る幕はないですよ。なの
でなぜkonann21さんに相手の保険屋が嘘をつくのか
疑問です。使わないなら話すらすることないですよ。

７月の打ち切りはちょっと早いですよね。
でもこれ以上回復の見込みがないとなれば症状固定
ということで治療を打ち切る事はあります。治らな
い分は示談金に上乗せされます。だから打ち切った
といっても損ではありません。
でも相手が任意保険を使わないのであれば誰が治療
を打ち切りたいっていうのですか？
これは加害者が？

自賠責保険の枠内（たしか１２０万）なら過失割合に
関係なく満額支給されます。これを超えた分は過失相
殺がでますよ。なのでタクシー使えば６５％しか支払
われません。この６５％は相手の任意保険会社から
支払われますが（たいてい満額払って示談の時に示談
金から相殺されます）任意保険を使わないのであれば
加害者は自腹で支払います。

事故直後、相手保険会社担当は、「人身も過失割合が
発生しますよ。今回、おたくのだんなさんが加害割合
が高いですから加害者ですよ。だから、タクシー等交
通費を使ってしまうと、そちらも困りますよ」

これも変な話ですよね？konann21さんのが３５で被害者
ですよね。相手の勘違いなんでしょう。

でも、タクシーガンガン使っても３５％はkonann21さ
んもちですよ。

また、交通費、立替治療費等も、相手方保険会社の
システムとしては、請求書を出した時点で支払うとの
ことですが、担当者宛に送っても、２ヶ月近く未払い
で、これまで一度も支払われていない状況です。

これも当然です。だって相手は任意保険使わないんで
すよね？それともこれは強制保険の会社に出したので
しょうか？

なのでkonann21さんが保険屋と話しているのは加害者の
強制保険会社？それとも任意保険会社？どっちなんでし
ょうね。相手は任意保険を使わないといっているのです
から強制保険会社ですよね？

強制保険会社って治療の打ち切りとかその辺言うのかな？
って思いますが・・・・。
どうにも状況が浮かびません。

お礼

早速の回答、本当にありがとうございました。
相手方は、任意と自賠責の一括契約のため、相手保険会社が出てきています。任意をどうしても使わせたくないため、いろいろ言っているようですが、向こうのペースに巻き込まれないよう、がんばります。

回答No.1

noname#60575

ひどい保険会社ですね。

まずは、このようなオープンな場所ではなく、しかるべき場所（弁護士、行政書士）に相談されることをおススメします。
保険会社に限らず、金融系の会社は、いざ問題が起こると、ややこしいことになりやすいです。
ですので、一刻も早く、相手の非を指摘し、反論できないようにさせる必要があります。

このようなケースでは、「内容証明郵便」を使うのが常套手段です。
これは、相手に対して、たとえば「早く支払うように」という内容の文章を確かに送付しました、という「保証」を、郵便局がしてくれるものです。
しかし、内容証明郵便を送付することは、「保証」以上に、「本気でかかりますから、覚悟してください」という意味合いが強くあります。
内容証明で送られた会社に、「これは、ちょっとまずいな」と思わせる効果があるわけです。

相手の全損については、あなたが気になさる点ではありません。このようなときのための保険なのですから、保険会社が保険金の限界内で対処する問題です。あなたには関係のない世界の話です。

事故直後に、「過失云々」を言われたとのことですが、示談が成立し、割合がはっきりしている今、気にすることはありません。まして、あなた方は被害者であることがはっきりしているわけですから、堂々と請求してください。

任意から出したくない、というのは、相手の勝手です。あなたは、治療費、治療に要した費用の全額を請求すればいいのです。場合によっては、支払い遅延等に対する精神的慰謝料も請求できるかもしれません。

２ヶ月近く支払われていないとのことですが、これについては、長短は私からは言えません（どのくらいが平均か知りませんので）。ですが、あまり長期間放置されているようであれば、内容証明で請求されるといいでしょう。

口頭で勝てないのであれば、文章にしてしまえばいいのです。口のうまい人間であったとしても、内容証明ならとぼけようがないですから。
口のうまい人間ほど、内容証明なんかを送られたり、自分よりちょっと詳しいとわかると、面白いように下手になるものです。

ですが、やはり、一番は、弁護士や行政書士に相談されることです。
一度内容証明を送ってからでもいいとは思いますけど。

とにかく、あなた方が取るべき行動は、「最後まで、何があっても、取り立てる」という、はっきりした意思を失わないことです。

お礼

早速の回答、ありがとうございました。
相手保険会社担当から電話がかかってきましたが、出先だったため、
用件をＦＡＸか文書で、とお願いしましたが、案の定、「間違いがあるといけないので・・」と断られました。
相手のペースに巻き込まれないよう、よく考えてがんばっていきます。