ウイルスセキュリティを使用しています。通信エラーが表示されるのですが。。。

質問

初心者なのでうまく説明できるかどうかわかりませんが、どなたか教えてください。
業務でウイルスセキュリティを使用しています。
プログラムによっては、ファイアウォールを開放しないと通信エラーになってしまいます。
プログラムのサポートセンターに問い合わせてみても
そのプログラムを　「アクセスを許可」　「履歴を残す」
にチェックを入れても　うまくいきません。
ウイルスセキュリティに聞いてください、と言われてしみました。
何か方法があるのでしょうか？
教えてください。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

ソースネクストのウィルスセキュリティでよく来る質問です。
次の項目を確認して、解決できない場合は、
ソースネクストに問い合わせして、連絡を待つか
ウイルスセキュリティの使用を諦めて、
他のメーカーのウイルス対策ソフトを使った方がよいです。

ソースネクスト　製品サポート
【ウイルスセキュリティ】WindowsVistaパソコンに「ウイルスセキュリティ」をインストールするとインターネットにつながらない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00651

【ウイルスセキュリティ】インストールすると、インターネットに接続できなくなる
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559

解決できない場合は、ソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

ありがとうございました。
ソースネクストに問い合わせてみることにします。

回答No.1

memphis140

動かすプログラムによっては、そのプログラムを許可するだけでは
動作しないものもあります。その場合は、他の通信ポートを開いたり
別のソフトを許可したりする必要があります。
対応は個々のプログラムで違うので、ご自分で調べるなりサポートに協力してもらうなりして解決して下さい。

お礼

ありがとうございました。
何とか、やってみます。。。