キャンペーン価格でのクレーム

質問

よくスーパーなどで、売出期間を設けて安売りする場合がありますが、売出期間前に購入して、後日売出価格まで下げろとのクレームがありました。その場合どのように対処すればよろしいでしょうか？
教えてください。

回答No.4

noname#45642

食品を当日、買われた場合は、そのお客様の態度や購入金額、来店頻度で検討します。

前日以前の場合は、商品の劣化もありますので、(店長室で)お断りするのが普通です。(もし、そういうクレームがありましたら、免許証等で本人を確認して、全店に顔写真等を送付します。)

回答No.3

yukit3

貴方や貴方の店の見解として伝えず
「本社の・・・」
と即答（あらぬ期待を持たせない）、丁重にお断りするのがベストですね！今後も考えて、断固。

常識違う人間は、居るんです、どこにでも。

残念ですが・・今後も。

回答No.2

dexi

基本的には低姿勢でお断りでしょうね。

ただし、商品や店の状況、買った人の
購入度合いにもよると思います。

回答No.1

bouhan_kun

それはクレームなのですか？

そうなら、そんなのほっとけば良いと思います。

対処・・・できませんって言うか、あなたバカですか？とでも言ってあげてください。