洗濯機購入後、すぐの水漏れ被害に対する支払い義務について、困っています。

質問

初めて質問させて頂きます。
先日、インターネットオークションにてリサイクル業者より洗濯機を購入しました。動作自体は正常だったのですが、洗濯終了後、数時間経った後に水漏れしているのを発見しました。
水漏れ箇所を確認すると、脱水の際にホースをつたって水が垂れていました。ホースを繋いでいる蛇口から漏れている訳ではなく、私の見る限り、ホースのゆるみや外れもないようです。発見が遅れたためにフローリングが水を吸ってしまい、はげてしまいました。今の住居は賃貸物件で木造モルタル造です。退去する際のトラブルを避ける為に管理会社立ち会いの元、物件を預かっている工務店の方に修理費を算出してもらいました。金額は12,000円です。
リサイクル業者に購入した洗濯機の返品・返金・フローリングの修理費を申し出たところ、今までにそのような事例はないし、修理費を払う必要性はないと言われました。
使用一回目で水漏れし、フローリングが痛んでしまったこの状況は
どう考えてもリサイクル業者に支払い義務があると思うのですが。

長々と申し訳ありませんが、どなた様かお答えを頂けますでしょうか。
宜しくお願い致します。

回答No.4

bouhan_kun

排水ルートは、設置時点で確認してしかるべきです。輸送中に緩むこともありえますから。一方的に販売業者を責めることはできません。また、簡単に改修できるようなら、設置者であるあなたに落ち度があると考えられます。

回答No.3

suiton

新品なら別ですが、中古ですよね。
保証がついてなければ無理でしょう。
中古＝安い＝品質劣化　です。

回答No.2

noname#45642

リサイクル業者に購入した洗濯機の返品・返金・フローリングの修理費を申し出たところ・・・リサイクル業者の保証書が付いていましたか？
付いていなければ、残念ですが、不可能です。（リサイクル品は、新品商品と同等の価値がある認識をしないほうがいいかも）
フローリングの上に洗濯機を置かれたのでは、無いですよね。ホースを伝って水が垂れたのですね。(今度から洗面所や風呂場のほうに向けましょう。)

回答No.1

nttxinc

フローリングの上に、
直接洗濯機を置いたのでしょうか？
防水パンとか洗濯機パンと呼ばれる物は、
設置していないのでしょうか。
こういう物。
http://www.rakuten.co.jp/dekiyaru/547721/

コレがあればこういう事故は防げるんですけど・・・
コレによって過失割合が変わるかもしれないので、
あとは詳しい人にお願いします。

お礼

nttxincさん　ご返答ありがとうございます。
私も設置したかったのですが、室内洗濯機置き場の排水パイプが直接
床上５cm程、突出した状態になっておりまして設置出来ずじまいの状況でした。以前住まわれていた方も洗濯機パンは使用されていなっかったようでして。。。
その点も踏まえた上での支払い義務というものはどうなのでしょうか。
引き続きお答えを頂きたいです。
宜しくお願いします。