ウィルスセキュリティゼロのインストール

質問

いくらきちんと画面上で同じようにパスワードを打ち込んでもパスワードが間違ってますという画面が現れ、エントリーが出来ません。

本当に困ってます。助けてください！

回答No.2

sgmOK · ベストアンサー

もしかして、複数台で利用しておりませんか？
この場合、1製品でパソコン1台にのみの利用となり、登録は次のようになります。

同じメールアドレスで複数のシリアル番号を登録されている場合は、
「名前」「パスワード」が統一されるので、1つのシリアル番号に関する情報だけを変更することはできません。
こちらはシステムの仕様とのこと。

要はPC1台につき一つのシリアル番号となり、複数台のときはそれぞれのPCに異なったシリアル番号が必要となります。登録は上記のとおりで、「名前」「パスワード」が統一となり、以前の「パスワード」を使用しなければ、登録できないということです。
また、他の人にDLしてもらったものなどは、DLした人の「名前」「パスワード」としても、メールアドレスが異なれば、登録できないとも言えると思います。

見当違いであったら、ご容赦を。

お礼

質問への回答、ありがとうございました。

色々試した結果、無事に登録が完了しました。

本当に助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

tutorial

考えられる点を挙げますと

・CapsLockがかかっているため、大文字・小文字の入力が反転している
・単純にパスワードが間違っている

くらいしか思いつきませんでしたが。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337
こちらに、パスワードを忘れたときの対処法が載っていますので、参考にしてみてください。

お礼

質問への回答、ありがとうございました。

色々試した結果、無事に登録することが出来ました。

本当に助かりました。ありがとうございました。