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配達業者から補償を受けられますか？
先日、「オークション出品者・商品破損時の対応で困っています」 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3207266.htmlの質問でお世話になりました。 配達中に調理器具セットの１つが破損、ペリカン便に補償の件を 問い合わせたのですが…「梱包の状態が悪かった。(だから配達側の 責任ではない)」というような言われ方をされました… 商品は一旦配送センターに送られ、商品の状態を確認するそうです。 (修理可能か…等)後日、ペリカン便と当方での話し合いで補償が 受けられるかどうか決まる。との事ですが…担当者の方の対応が あまり良くなかったものですから、(言い方が悪いですが) 破損の責任は全て当方。と押し付けられそうな予感がしております。 極力お互い不快にならない様な対応で、話し合いを終わらせたい 一心ですがやはり不安です。 業者さんと補償についての話し合いをされた方、このような ケースをご存知の方などいらっしゃいましたらどうかアドバイス よろしくお願い致しますm(_ _)m
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