旅行会社とのトラブル

質問

先日、インターネットのＨＰを見て、ある旅行会社に格安航空券の
手配をメールでお願いしました。すると、旅行会社から、
「申し込みいただいたプランは満席のため、かわりにこちらを
提案します」という主旨のメールがきて、そこにはかなり安い
金額が記載されていました。
常識的に考えて破格の安さであったため、念のため
旅行会社にメールで再度確認した上で、金額等間違いがないことを
確信し、改めて請求書を送っていただき、指定の金額
を振り込みしました。（勿論、請求書に記載の金額も、安い方
の金額でした）

すると、突然旅行会社から電話があり、「金額が一桁間違えていたので
差額を払うか契約解除するか、どちらかを選べ。納得いかなければ
裁判で訴えてくれ。」と言ってきたのです。

私は、旅行会社の態度が非常に悪かったこともあり、解除されることに
ついて納得がいかなかったため、その会社が登録している旅行業協会
へ相談し、交渉の仲介をお願いしましたが、結果は
「旅行会社が一方的に契約を解除できる法的根拠はないため債務
履行の義務があるのでその旨を旅行会社に通達・指導したが、
旅行会社は今回のケースで法令に従った対応を行うつもりは無く、
お客様の要求には応じられない、との回答でした。
当協会としても旅行会社に対して強制力は無いので、これ以上は
当事者間で司法の場で解決していただくしかありません」
という回答でした。

やはり、納得がいかなくても、これ以上は裁判等で決着を
つける以外は、方法はないのでしょうか？？

どなたかアドバイスをお願いします。。

回答No.1

1112

これは災難でしたね？
相手もワザと間違えようとした訳ではないかと思いますが、わざわざ対応が悪い旅行会社で行かなくてもいいかと思いますよ
裁判するお金があれば「バカンス」できるかと思いますから
キャンセルした方が、いいかもしれません

お礼

アドバイスありがとうございます。
私も、本来であれば相手の単純なミスをそこまで責めて立てる
気持ちはないのですが、旅行会社の方の事後対応があまりにも
悪かったため（逆に怒鳴られたり）、少々感情的になって
しまいました。。。
ご意見は参考にさせていただきます。