営業くん、大丈夫？？

質問

土地も決まり、融資の審査待ちで、新築を建てる予定です。
夫希望のへーベルハウスで、設計案など出してもらってますが、営業の方の対応がイマイチ・・・。

コチラの要望を間取りに取り入れない。

希望額以上の建物を勧める。
自己資金全部投入したら、新しい家具や引越し費用、その他もろもろの雑費も捻出出来なくなりそう・・な、建物案。

坪単価９０万以上で最初から設定！
もう少しお安いのもあったはずなのに・・？

まだこれから契約って段階ですが、スタート前から不安です。
途中で営業を変えてくださいと言ってもいいもの？

どなたか、アドバイスを！！

回答No.13

noname#155272

営業担当はお客様の意向で変更できるはずですよ。また予算に関してはあなたの将来のライフプランの収支上問題がなく、しかもそれだけの価値観を感じているなら問題はありませんが、その営業マンはおっしゃる通りイマイチですね。営業担当によって顧客満足度はまったく違います。
またほんとうに90万円以上の坪単価は必要でしょうか？　耐震耐久性に優れているとはいえ、大手メーカーの価格は展示場などの出展料に伴う広告宣伝費や人件費、ブランド料が多くを占めています。
住宅メーカーの裏事情をよく知っているほうなので、本来住まいの購入はメーカーも営業マンも紹介してもらうほうがいいと思ます。値引き額も紹介のほうが大きいです。
私も多く紹介してきましたが、紹介料を受け取らずにお客様の値引きに還元してもらうようにしています。

回答No.12

srd

とある建築屋さんです。
へーベルを断念して、ご相談に来られる施主様に見積りを拝見させていただいたお客様の例ですが、ほとんどの方が９０万～１００万程度の価格のようです。
あと鉄骨系の住宅メーカーはほとんどそのような価格帯と考えてよいと思います。
あと、住宅の坪単価は延べ坪で大まかに決まってきます。
メーカーが宣伝する価格帯は、一番良い条件の敷地条件や坪数の大きい建物の価格の場合が多いので、旗状敷地や、間口が狭い場合などは、ぐんと上がる場合も有ります。

話しは脱線しますが、私の知り合いにへーベルの施工にたずさわる者がいますが、確かに商品的には誰が施工してもバラつきが少なくとても優れた高性能の建物ですが施工的には本当に大した技術ではなくて、本人いわく鉄骨プラモデルだと言っていました。
もし金額を掛けて長持ちの家を建てたいのでしたら、日本の伝統工法の在来工法でしっかり建てた建物は何十年（途中改修が必要ですが）も持ちます。
実際私も改修工事にたずさわった物は築４０～５０年は年数が浅い方で、地方ですと築１００年～３００年程度の木造在来工法はざらです。
自分の代くらいで壊すなら話は別ですが。

話しは戻り、営業の変更の話しですが、営業所や支店などにＴＥＬして担当とお話しした際にでも、「高すぎるのでこの電話、上司の方につないで下さい」とか強い口調で言って。上司にこっそり担当変更を交渉してみては？
または、違う近い営業所、支店に尋ねて訳はなしてそこの担当に変わってもらうとか。
私も設計、施工管理、営業経験全て経験有るのでちょっとはお客様の満足を引き出すのに自信有りますが、何百人も対応してると、どんな人でも１００人に１人位は必ず合わない人もいますので、私も担当変更をされた経験は有ります。
そのときは定年間近のベテランの上司が対応しましたが、結局、そのお客様自体の考えが会社の方針と合わない理由で、解約になりました。
そのように担当変更はしても良いとは思います。
でもその会社の方々からは、裏で「細かい方」や「要注意な方」とレッテルを貼られての対応になりますが、何千万または億を投じるのですから、やらないよりやったほう良いと思います。

回答No.11

hmp_gera

坪９０ですか豪華な造りですね。我が家は親戚の大工で、5年前に建てて４５でした。６０程度の造りだそうです。ハウスメーカーで契約しても、造るのは、下請けの工務店ですよね。近所にこの道何十年て言う工務店はないのですか?

回答No.10

siro-002

いろんな住宅メーカーを見ることの多い仕事をしていますが、私が家を建てるならへーベル！と思うぐらい、いい商品ですよね。
ご主人が言われるとおり、機密性など性能面ではピカイチのように思えます。（私の独断ですが・・・）
但し、高いです。

住宅営業は、「このお客さんはお金を持っている」と思ったら、少しでも多く引き出そうと、高額のプランを持って行くものです。
お金があれば、こんな家が後500万の追加でできるなら出そうか・・・となることが多いからです。
なので、こちらの事情をキチンと説明することも大切です。
今ある借金とか家庭の問題まで、家を建てる時は信頼のおける営業マンに全てお話するぐらいの覚悟がいると思います。
ということは、信頼のおけない営業マンはチェンジですね。
ハウスメーカーにいたことがありますが、営業マンを変えて欲しいというお客様は、それほど珍しいことではありません。特に契約前だと。
なので、遠慮なく変えてしまいましょう。
それでも予算オーバーなプランしか持って来ないようなら、残念ながらへーベルはあきらめるしかないでしょうね。。

回答No.9

noname#78261

厳しい意見を言えば、希望通りの家はへーベルでは建たない。という事ではないでしょうか？
営業だって、そんなに希望通りにならなければ決まらないのはわかっているでしょう。でも、希望通りに出来ないかつコストも合わない状態で提案するからには、全部希望通りではもっとすごい額になりますよということなのでしょう。
どのメーカーにも誘導商品というのがあってこれならと思って飛びつくと他のがやっぱりいいとなり、最終的に坪１０万上がってしまうなんていう商法はよくあることです。誘導商品で決まることはほとんどないのです。
営業さんに希望を100％満たしたへーベルの家を私たちは買えないのでしょうかと単刀直入に聞いてみましょう。全て満たすとご予算が・・・といったらへーベルをあきらめるかいくつも妥協してでも予算を落とすかどちらかではないでしょうか。

ということでＨＭ選びがミスっているともいえないでしょうか。

回答No.8

nika2

今ヘーベルで検討している者です。No.6、No.7の方の意見はヘーベルで検討したことのある方のものでしょう。ヘーベルの相場がわかって回答しているように思います。

坪90万は建物本体のみでしょうか？ヘーベルなら総工費はそれぐらいかかってもおかしくないです。というか建物本体だけで坪70万を切るのは難しいのではないでしょうか？質問者様に尋ねたくなりますが、ヘーベルにこだわるあまりに自分たちの希望の間取りができないことはいかがでしょうか？３階建てを２階建てとし、かなりの縮小をしそれでも満足でしょうか？

また予算は前もってしっかり伝えたのでしょうか？いくらの資金があり、収入がいくらなどきっちりと予算を伝えていないように感じられます。いくら営業マンがおかしくても、ＨＭ側も払ってもらえないプランを提示するでしょうか？質問者様は、はじめ5000万それが3000万でも高いと云われてますが営業マンもいくら何でも予算の２倍などそんな無謀な見積もりをするでしょうか？質問者様がかなりの資産家であるけれども家にはそんなにお金をかけるつもりがない、など特殊な場合を除いては考えにくいです。

実際にヘーベルで検討していくと、ヘーベルではあまり安く建てられないことがよくわかります。担当の変更も良いですが希望の間取りを実現できるメーカーを選択することも一考される必要を感じました。

回答No.7

nornor1999

旭化成ホームズならそんなもん。施主君大丈夫？

お礼

nornor1999さん、旭化成ホームズが、そういう会社体制ってことですかね～(汗)
契約までに他も調べて、納得のいく家づくりができる様、がんばります^^
ありがとうございます。

回答No.6

humuhumu6

確かに坪単価90万というのは高いですね。これは解体や外構工事まで含まれているってことは無いですよね。
まず質問に書かれた内容をそのまま営業マンに伝えて、その対応次第では担当者の変更を申し出てみてはいかがでしょうか。
こういう話はオブラートに包んで相手に察してもらおうなんて態度ではいけません。
一生にそう何度と無い大きな買い物です。思い切りストレートに要望を伝えてみてください。担当は変わるかもしれませんが、会社として必ず対応してくれると思いますよ。
実は私の知人も最近へーベルを建てました。建物のみの坪単価は約75万だったそうです。屋上無しの２階建てですが、大変見事なお宅でした。
頑張ってください。

お礼

humuhumu6さん、坪75万ですか・・・私もその位だと思っていたんですけどね、解体と外構は別計算でした。
どうしてうちの担当は90万以上の提示しかしないの？？？

皆さんのご意見を伺うと、やっぱ変なのだと再確認です。
ありがとうございました。

回答No.5

nonbay39

営業との相性は極めて重要なので、不満点などをきちんとまとめて書面にてその営業の上司及び営業所長に直接伝えた方が良いでしょう。

　担当を変えるにしても変えないにしても、営業方針はあなたの希望に沿ったものになると思います。それでも改善しなければヘーベルは断るしかないでしょう。

　もしかしたら、業者の方から断ってくる可能性もないとは言い切れませんのでその辺は覚悟が少しは必要だと思います。

　スタンスとしては契約するまでは、あなたは客ではないと言うことだけは、肝に銘じておいた方がよいと思います。

　契約をして始めて客らしき人、建築後に全てのお金を払い終わった時点で完全なお客様です。

　＞自己資金全部投入したら、新しい家具や引越し費用・・・
　とありますが、ここはあなたのおっしゃるとおりなので、絶対に譲ってはだめでしょう。家具が買えなくなります。ゆとりのある引っ越しもできなくなります。建て終わって、家具も買い、引っ越しも終わって、なお１００万円ぐらい余る所を狙った方がよいと思います。

　ヘーベルよりも、タマホームにすれば、はるかに広い家と豪華な家具が買えることは事実でしょう。別に回し者ではありません。

お礼

nonbay39さん、そうですね。
契約前なんですから、どうにでも流れは変えられますよね。

タマホーム、土地の関係で木造は考えていませんでしたが、
木造のほうが、雰囲気のある建物は多いんですよね・・・。

回答No.4

hkinntoki7

大概、ハウスメーカーの営業って売り上げ重視お客軽視の馬鹿営業が多いですから、あなただけじゃないですからご安心を（笑）
　ですから、とりあえず責任者に連絡して担当者を変えて欲しいこと、理由を説明し、まともな担当者であれば契約すると伝えれば良いと思います。あなただけじゃなく旦那様から言ってもらった方が良いと思います。また、メーカーのホームページに書き込むと非常に迅速な対応をしてもらえるかも知れませんよ。

お礼

hkinntoki7さん、アチコチで大手営業の問題は色々と目にしていましたが、まさか自分も当たってしまうとは～。
とにかく、こちらの要望をどれだけ理解しているのか、確認してみます。
ありがとうございました。