電気炊飯器が使えない！

質問

電気炊飯器が使用できなくて困っています。
状況は以下の通りです。

・電気炊飯器の電源は点く（液晶部分に表示は出る）がご飯を炊くこと　ができない。
・メーカーに何度か修理を依頼したが、故障箇所なしとのこと。
・メーカーの工場や、隣の親戚の家で使用したところ正常に使用できた　が、自分の家で炊飯しようとすると炊き上げが行えない。
・電圧は単相３線式で両相とも105Vあり異常はなし。他の電気機器につ　いては正常に使用できる。

原因がわからず、不気味なので、想定される事象など分かれば教えていただけたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.3

yamame17gou

「メーカーに調査に来てもらう」のが普通ですよ！
メーカーとしても貴重なフィールドデーターになります。

回答No.2

northfox_hkd

むかし家電品の修理を担当していました。電気炊飯器の事例ではないのですが、似たような経験があります。
タッチライト（指で軽く触れるだけで点灯・消灯できるスイッチを内蔵したスタンド）が当該居宅だけ使えなかったり、家庭用ゲーム機が暴走したりする症状でした。高圧電線（たぶん60,000V超）の真下にある家でした。
このうち、ゲーム機についてはアルミホイル巻きでシールド（遮へい）処置してあげると改善したので、原因は高圧電線からの電磁波と推察されました。

電源電圧は問題ないようなので、ノイズが原因で炊飯器が暴走しているような気がします。マイコンが暴走するような電磁波が自宅内で出ていないでしょうか？お隣では大丈夫とのことですから、自宅の中が発生源と考えます。

対策として思いつくものは少ないのですが、例えば
・市販のノイズフィルターを電源に挿入してみる
・他の家電品を全てを使用禁止して（プラグから抜いて）、炊飯器を動かしてみる
・炊飯器をアルミホイルで巻いてみる（マイコン部（液晶付近）を中心に。湯気の出口は必ず開けて、危険のないように監視しながら試験してください。）
・（旧式のものがあれば）マイコン式でない炊飯器で炊いてみる
・電源の波形を見る装置があれば、新しい発見があるかもしれません

…このくらいでしょうか。メーカー修理で異常なく、お隣でも異常がなければ、居宅内に何らかの原因があると考えざるを得ません。憶測の域を出ませんが、参考になれば幸いです。

回答No.1

ucok

炊飯器ではないのですが、家電でどこに聞いても解決できないトラブルがあり、最終的に、メーカーの公式サイトを通じて「メールで」問い合わせたら、詳しい人から電話をもらえて解決しました。その前に、自分でも説明書を、まるでお経を読むように凝視して、自分が気づいていなかった何かに気づくようにし、ちょっと違う角度から質問したりしてみました。

たぶん、何度、修理を依頼しても、結局、同じ担当者に行き着くので新鮮なアイディアが出てこないのだと思います。電話でなくメールで、できるだけ大元に問い合わせると、相手も時間を掛けて詳しい人を探せるのではないかと思います。

尚、「家電同士の相性」でトラブルが生じることがあるという記事などを最近見かけます。原因は電磁波なのか何なのかハッキリしないようですが、例えば電灯と機器が影響しあって、勝手にリモコンが作動する、なんてことがあるようです。価格ドットコムなどで、同じ症状に悩んでいる人がいないかについても、調べてみてはどうでしょう。

ついでながら、ご飯は、テフロン鍋などを使ってガス台で炊いたほうが美味しいですよ。

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/bbstabmenu/BBSTabNo=2/