どの窓口に行けばいいですか

質問

お札をズボンのポケットに入れたまま洗濯してしまいました。乾かしてみたら、しわしわになってしまいました。このまま使うことが出来ると思うのですが、レジで払うのが恥ずかしいです。そこで、銀行に行って新札に交換してもらいたいと思います。でも、今まで銀行なんか行ったことがありません。そこで、このような場合は、どの窓口に行けば交換してもらえるのですか。お願いします。

回答No.4

yoshi-thk

もしも近くに、「日本銀行」がある場合には、そこで交換してくれます。

紙幣の発行元は「日本銀行」ですから、日銀の本支店窓口にに持っていって、交換してもらってください。

日本銀行
日本銀行について>各種窓口・手続のご案内>損傷したお金の引き換え窓口
http://www.boj.or.jp/about/madoguchi/mado_sonsyo.htm

回答No.3

as2o3

ある程度の規模の銀行であれば必ず整理券発行機が置いてあり、目的別に「このボタンを押せ」と言うシールが貼ってあります。
それでその他があればその他で、なければ発券機の近くかＡＴＭの近くに行員が立っているはずですので行員に問い合わせて該当ボタンを教えてもらうなり窓口に案内してもらうなりすればよいでしょう。

まともなサービスを提供している銀行であれば、機械に不得手なお客やお年寄りのためにＡＴＭや発券機近くに必ず行員が立っています

回答No.2

miku8313

大抵窓口に行く前に案内係の方が立ってますんで
お札を新券に変えて欲しい旨言えば窓口を案内してくれますよー
貴方がキョロキョロしてればあちらから近づいてきてくれますよ。

回答No.1

noname#31360

店内に入って一番近い窓口が大体なんでも対応できます。
あとは銀行員さんがいろいろ案内してくれるので＾＾