インストールに失敗した後もインストールしますのメッセージが消えない

質問

yahooの動画が見られるBBブロードキャストをインストールしようとしたら失敗して「アンインストールして再度やり直してください」というメッセージが出ましたがコントロールパネルには見当たりません。画面最下段のスタートの右にずっと「BBブロードキャスト」と出ているしIEを終了しても画面真ん中に「インストールしています」というグラフが出て消えません。電源を切るにしても切る動作に入りません。どうした直りますか。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> 読んで見ましたがどれが該当するのかわかりません。

困りましたね。
転記はできないので頑張って見つけてください。
インストール関連の箇所です。

お礼

ありがとうございました。できました！電源ボタンを長押ししてみたらoffになりました。再度慎重に挑戦してみまして途中にセキュリティのバージョンアップ?かなんかの要求があったのでさっきは「いいえ」だったのを「はい」にしたらすぐインストールできました。

回答No.1

violet430

FAQのQ8に方法が書いてありますが。
http://bbbroadcast.tv-bank.com/jp/faq.html

お礼

ありがとうございました。読んで見ましたがどれが該当するのかわかりません。自分のパソコンで見られるのかだめなのかわかりません。終了は一応電源ボタンを長押しで出来ました。