カスペルスキーのポート開放で行き詰っています

質問

• 最近、ノートンからカスペルスキー6.0にウイルス対策ソフトを変更しました。普段からメッセンジャーやネットゲームなどをよく使うので、ポートを開けようとしたところ問題が発生してしまいました。
• 上記URLを参考に、ポート設定をしようとしたが、「指定したポートのみ監視する」となっており、開こうとしているポートは既に監視対象外になっていた。
• ポート開放の有無を確かめると閉じているようで、サポートセンターに連絡してもつながらないため困っている。詳しい方、お力をお貸しください。

回答No.4

yoshi-thk

No1ですけれど、このような質問は、どんどんメーカー側に問いかけてください。
というのは、ジャストシステムでは、カスペルスキーを昨年から手かげたのです。
それで、ウイルス対策ソフトに参入するのはほとんど初めての分野ですから、サポート情報が少ないのは当たり前です。

それで、ユーザー同士の情報交換で問題を解決してしまうと、サポートが育たないので、
使えないソフトという評判を生んでしまうのです。
ですから、出来る限りメールで相談してください。

それから、ゲームに関してはすぐに必要なものなのでしょうか？
必要なものであれば、早急の対処を依頼するべきですが、その対象に合致するものでしょうか？
その必要性について、見直しするべきかと思います。