OSリカバリ後にPCが起動しなくなってしまいました

質問

PC不具合の為、OSリカバリをしました。
正常に動いたと思ったのも束の間、続けてWindowsXPsp2へアップした後に再起動したところ、Windowsロゴ画面→真っ黒い画面→シャットダウン→Windowsロゴ画面と繰り返し、Windowsが起動しなくなってしまいました。

HDDというよりもWindowsファイルの破損とも考えられますが、破損するような作業をした覚えもありません。
尚、BIOS画面は入れますが、セーフモードは起動作業を繰り返してしまいます。
何とか1度でもPCを起動させたいのですが、何かしらの方法をご存知の方がおられましたら、お教え頂ければ幸いでございます。

機種は富士通FMV-DESKPOWER CE21C(XP)となります。

回答No.9

FMVNB50GJ

{リカバリ後にISP版ウィルスソフトをダウンロード＆初期スキャン}
セキュリティソフト＝ウイルス・スパイウェア対策ソフト＋ファイアーウォールソフトを入れないでダウンロード＝ネット接続ですか？

普通リカバリしたら添付ソフトのインストール後に、セキュリティソフトを入れて、それからネットにつなぐものですが。

「Windowsロゴ画面→真っ黒い画面→シャットダウン→Windowsロゴ画面」
が続いていることですよね。
機種によっては、SP2を導入する前に、ドライバを更新するとか出ていましたよ。
http://azby.fmworld.net/support/win/xp/sp2/ryuui/index.html
当方FMVNB50Gではその必要がまったくないものでしたが。

富士通に電話連絡してはどうですか。

リカバリCDでハードディスク全データ削除とか、リカバリとかできないならなおさらですが。

お礼

説明不足でした。
リカバリの流れで勿論アプリも入れております。
ファイアウォールはあまり効果がない事は存じておりますが、Windowsのファイアウォールを有効にしております。
ルータも使用しておりますし・・・。
メーカーサポートではこのようなデータに関しての説明は、リスキーなのか、またはスキルが足りないのか案内してくれません。

回答No.8

saru2002

＞「修正」とは一体どのような方法で行うのでしょうか？

OSをリカバリしたのは、購入時に付いてきたプリインストール版のXPをインストールしましたか？
それとも普通に売ってるXPでしょうか？

通常に売ってるXPをインストールする場合は、
新規にXPをインストールするか、現在入ってるXPを修正するか聞いてきます。
その時に修正を選ぶと現在入ってるXPを消さずに修理（上書きインストール）をしてくれます（データもそのまま）。

プリインストール版だと多少違いがあるので、その選択が出てこない場合があります。

お礼

メーカーもののPCで購入時についてきたプリインストール版です。
念のため確認してみます。
有難うございました。

回答No.7

saru2002

＃6です。連続かきこすいません^^;
＃5の方が言うようにメモリを増設してある場合は、一度はずして試すのも手段の一つです。

お礼

メモリ等は全てはずしておりまして、その辺は問題がないと思います。
2度もご丁寧に有難うございました。

回答No.6

saru2002

Windowsのファイルが壊れただけなら
CDをいれ再インストールではなく修正を実行すれば復旧します。
その場合、リカバリのファイルが消されるわけではないので
リカバリよりは時間がかかりません。
一度Windowsに付いてる機能をフルに行ってみましょう。
最悪、リカバリはいつの状態でも出来ます。

あくまでも私の場合ですが、インストール直後にウイルス攻撃された事は一度もありません。
なにかしらの原因があると思います。
もしかしたらHDDに不良セクタがあるのかもしれないです。

Windowsの修正をかけても直らない、リカバリしても直らない場合はHDDドライブや電源ユニットに問題がある可能性があります。

まずは修正を行う。
再度リカバリをする。
HDDのチェックディスクを行う。
マザーボードをチェックする。
などを行いましょう。

私のDELLは、買って2ヶ月で再起動を繰り返す状態になりまして、いろいろ調べた結果、マザーボードが怪しいの言う事で、DELLに電話連絡して本体を調査した結果、電源ユニットの不調でした。

ウイルスが原因ならチェックディスクを作ってWindowsを立ち上げる前にチェックするものもありますのでそれらを利用してみてはいかがでしょう？

お礼

ご丁寧なアドバイス有難うございます。
現在はBIOS標準設定可、セーフモードでも同現象にて起動せずなのですが、「修正」とは一体どのような方法で行うのでしょうか？
何卒、よろしくお願いいたします。

回答No.5

FMVNB50GJ

仮に有料でも富士通に電話相談のほうがいいのでは。

SP2ではないなら、SP2のCDを購入。

何とか起動については、使えるのかどうか、うまくいくかどうか不透明ですが、「起動ディスク」の作成では。当然、XPのバージョンにあわせたものを作成するはずです。フロッピーディスクで。
http://support.microsoft.com/kb/880422/ja

それで起動できないと「故障」では。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/howtoboot.html

administratorパスワードを設定していない場合、起動できたかわかりません。回復コンソールの話だったか。

物理的に、メモリがいかれていたら起動できないと思いますが、「起動ディスク」でいろいろと検索したらいいものがあるかもしれませんね。

お礼

ご回答有難うございました。
SP2は早速購入手続きしてみました。
しかし、リカバリ後にISP版ウィルスソフトをダウンロード＆初期スキャンし、ウィルスは検知はされなかったのですが・・・。
その上でのネットからのWindowsUPDATEだったのですが、これでも感染なのでしょうか。。。

回答No.4

violet430

サービスパックのない無印XPでしょうか？
もしそうならリカバリ後にネットへ繋いだ時点でウイルスに冒されます。
ですから、その場合はネットへは繋がすにリカバリを行い、S`2のCD-ROMを使ってアップデートを行って下さい。
CDは今でも入手できるようです。終了しないうちに早めに手に入れた方が良いですね。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#EQC

お礼

メーカーPCでプリインストール版のXPとなります。
リカバリ後にISP版ウィルスソフトをダウンロード＆インストールし、その際、ウィルス検索も行いましたがウィルスは検知されませんでしたが・・・。
別の方の見解ではウィルス感染による可能性ではないとの話も聞くのですが・・・。
SP2CDは早速入手しました。
ご丁寧に有難うございました。

回答No.3

tilt1816

最近、よくあるのですが何故、不具合になるとすぐにリカバリするんでしょうかね。こっちが聞きたい。今不具合が生じてファイアフォックスが強制終了になりましたが、すぐに復帰。
　前のお二人の回答が正解です。
尚、ＸｐのＳＰ２はＣＤ－ＲＯＭで相当の枚数が無料配布された（何と郵便局にもあった）ので、知人友人先輩後輩の誰かが必ず持っていますよ。

お礼

早速のご回答有難うございました。
データバックアップさえ出来れば、一度でも良いので起動して欲しいのです。
その上でのリカバリならば何度でもやろうかと思っておりますので。。

回答No.2

chie65536

SP2を当てたと言う事は、ネットに繋いでWindows Updateをした筈です。

ウイルス対策ソフトを入れていない「素のWindows」は、ネットに繋いだ５秒後にはウィルスのアタックを受けます。

ここでアタックにより感染すると、再起動する事によりウィルスが発病します。

発病するとWindowsの常駐サービスルーチンがウィルスに乗っ取られ、過負荷により「再起動直後に勝手にリブートを繰り返す」と言う状況になります。

今の質問者さんのPCの状態がこれです。

回復するには「リカバリを頭からやり直し」です。

まず、リカバリ前にネットから遮断（LANケーブルを抜くか、モデムの電源を切る）し、リカバリして下さい。

そして、素のWindowsが起動したら（SP2とか当てる前に、ネットから遮断したまま）オンライン版じゃない（CD、DVDに入っている）ウイルス対策ソフトをインストールし、外部からのウィルスアタックを防いで下さい。

ウィルスアタックからPCを保護する状態になったら（LANケーブルやモデムを元に戻して）ネットに繋ぎ、Windows UpdateでSP2を当てて下さい。

お礼

早速のご回答有難うございました。
データバックアップさえ出来れば、一度でも良いので起動して欲しいのです。
その上でのリカバリならば何度でもやろうかと思っておりますので。。

回答No.1

syunmaru

おそらく無理だと思います。

もう一度、パソコンをリカバリーします。
勿論インターネットに繋いではいけません。
LANケーブルは、外しておきます。

その状態で、SP2を適用します。
パソコンが起動しましたら、インターネットセキュリティソフトをインストールして、LANケーブルを繋げます。

一度、パソコンメーカーのホームページで、SP2についての注意事項と、SP2用のデバイスドライバーをダウンロードしておくべきです。

お礼

早速のご回答有難うございました。
データバックアップさえ出来れば、一度でも良いので起動して欲しいのです。
その上でのリカバリならば何度でもやろうかと思っておりますので。。