マイクロソフトのマウスの初期化？

質問

Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000 を使用しています。
先日から、電池を入れて電源ONにすると、LEDが緑色に点灯しっぱなしになり、
付属のレシーバーから認識されなく、使用できなくなっています。
裏のボタンを長押ししても、LEDは緑色に点灯しっぱなしで、Bluetoothの認識のモードになりません。
ちなみに、レシーバーは、他の機器と接続出来ているので、そちらは正常に動作しています。
説明書を失くしてしまい、メーカーからの出荷が停止しているようなので、HPに情報もありません。
マウスの設定初期化？等の操作方法があれば、教えてください。
それとも、ハードウェアの故障ですかね。
出荷停止中のものを修理に出すと、回収されてしまうのですかね…。

回答No.1

ryuujiok2205

Msサイトに電話番号明示されてるけど。

> 両製品を購入済みのお客様からのご質問については、個別にカスタ
> マー インフォメーション センター（0120-41-6755） にて対応い
> たします。

お礼

ありがとうございます。
電話したところ、初期化等の操作方法はなく、また、出荷停止中なので、返品・返金で対応だそうです。
同様の症状から復帰した方はいらっしゃいませんかね。