vistaへの無償アップグレードをネットで申請したが・・・

質問

emachinesのJ3068デスクトップを１月のはじめに購入しました。２週間から３週間前にネット上でWindows Vistaへ無料アップグレードを「申請」しました。その後ウンともスンとも音沙汰がないのですが、この後ってどうなるのでしょう？ＣＤ－ＲＯＭだか何かが家に送られてくるのでしょうか？無知でスミマセン。お教えください。
http://www.tsukumo.co.jp/emachines/vista_upgrade.html

回答No.1

yokkayokka · ベストアンサー

レノボで申請したときには2ヶ月くらい先になるというメールがきたように記憶しています。
申請したときにメールなどの連絡がきたとおもいます。そこにかかれていませんか？もし確認のメールや確認画面を印刷したものがあればそこで確認してみてはいかがでしょう。また、申請番号などがあるはずですので、問合せ先に連絡してみてはいかがでしょうか。確認メールなどがこないとしたら申請が受理されていない恐れもあります。
それからCDではなくてたぶんDVDになると思いますよ。
不安を感じたらご自分で申請したところなどに聞いてみるのが一番安心できると思います。

お礼

どうもありがとうございました。シンガポールのサポートセンターに電話してみました。（フリーダイヤル）やっと手順が分かり、アップグレード事務局なる所（厚木にある）に必要事項をＦＡＸしました。謎の多い手続きです・・・。

回答No.3

sunset-77

下記リンクから既存の注文状況が確認できます。
通常は確認メールが届くと思います。
Vistaマニアというサイトでもこの話題が出ていますが、申込手続きが完了して注文状況がCOA　POP確認されましたになっていたのが途中から勝手に注文状況がキャンセルされましたになっている方もいるみたいです。
http://www.vista-mania.com/communityvista/replieslist.asp?QID=536
Vistaマニアのサイトのアドレスですが、ここも見てください
注文状況を確認しておかしい場合は電話で確認することをお勧めします。TEL：00-531-650399

参考URL：

https://upgradeweb.moduslink.com/vista/ConsumerWebsite/(S(hbc0unzg1f5lgs551dnce545))/GlobalLandingPage.aspx?oem=Gateway

お礼

どうもありがとうございました。シンガポールのサポートセンターに電話してみました。（フリーダイヤル）やっと手順が分かり、アップグレード事務局なる所（厚木にある）に必要事項をＦＡＸしました。謎の多い手続きです・・・。

回答No.2

moomba

私の場合をカキコしますが、私の場合はXP Pro（DSP版）からの申込で、最初に優待アップグレードウェブサイトから申請を行い、１～２日後にメールにて”注文内容確認”のメールが届き、その後”優待アップグレード申込書”と領収書のコピーをメールにて送信します。
送信数日後に”アップグレード補償プログラミング”という件名のメールが届き、内容は「ご送信いただきました書類を受領いただきました。」です。
ここまでは１２月２０日前に終わってましたが、Vistaが発売されても全くVistaは届かず、２月１５日に”Microsoft Office アップグレードご注文発送完了のお知らせ ”のメールが届き、Vistaが届いたのは２月１８日でしたので、届くまでには最短でも５～６週間は必要だと思います。
”アップグレード補償プログラミング”という件名のメールが届いているのなら、”Microsoft Office アップグレードご注文発送完了のお知らせ ”のメールを待つだけですが、私も心配で何度も何度もTELしました。

お礼

どうもありがとうございました。シンガポールのサポートセンターに電話してみました。（フリーダイヤル）やっと手順が分かり、アップグレード事務局なる所（厚木にある）に必要事項をＦＡＸしました。謎の多い手続きです・・・。