法律相談サイトの間違った回答で損害賠償

質問

以前に、ある質問をし、それに対して回答があったので、その通りにしたところ、回答が間違っており、ある損害を受けました。法律相談サイトで、このような損害を受けたとき、回答者をどうやって特定するかは別として、もし回答者が特定できれば、損害賠償を求めることは法的にできるのでしょうか。

回答No.7

popesyu

法的な手続きに則って求めることは誰でもできます。認められるかどうかだけの問題。でまず認められることはないでしょう。そのアドバイスに対して金銭的な報酬も無ければ、あらかじめ身元を確実な方法で知らしてもいるわけでもないでしょうし。ただその辺があれば幾ら免責事項の規定があったとしても多少話は変わる可能性があります。

が、そういう形式でなく、匿名同士で気軽に質問して回答するというスタイルであれば、回答した方に責任としてはマナーのレベルとして、ごめんなさいぐらいは言った方が良いという程度のものしかないと思います。あるいはごめんと謝る必要すらないという見解すらもあるでしょう。つまり法的な部分での義務や責任の範疇ではなく、マナーとして謝った方がよいのか、しなくてよいのかぐらいがラインになる話です。

法的な何かを求めるのであれば、最初から法的な何かがきちんとしたものを求めておくべきではと思いますが。お金を払って弁護士に相談するというのは、それなりに高額ですが、相談内容の守秘義務も法的にあるし、根拠のある確実なアドバイスももらえるし、それが180度違ったものであれば責任だって追及できます。
居酒屋でたまたま隣の席に座った自称弁護士から受けたアドバイスが間違っていたからと言うようなケースでも、例えば弁護士というのをアピールしていたり、その場の飲み代を謝礼代わりに払ったとかまでなれば、その飲み代を返せぐらいまではいえる可能性はありますが、少なくともそこまでの関係でもない、ただの通りすがりのおっちゃんの話を真に受けて損害を受けたというぐらいのことに何を期待していたのでしょうかね。非常に腹が立ったのでそのおっちゃんに一言謝らせたいということであるなら、まぁかまいませんけど。

補足

>ただの通りすがりのおっちゃんの話を真に受けて損害を受けたというぐらいのことに何を期待していたのでしょうかね。

このサイトで「専門家」といっている人は、ただの通りすがりのおっちゃんなのですね。

回答No.6

noname#46899

このサイトの場合なら、「ネチケット」にこのような記述があります。
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インターネットを利用することの責任は自分にあります
匿名で情報をやり取りすることの多いインターネットの世界では、利用して得られた情報によってリスクやなんらかの責任が生じたとしても、情報を受け取った本人が責任を負わなければなりません。そのことを理解した上で利用しましょう。
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このサイトの場合には、これを理解したうえで利用している前提でしょうから、損害が生じたとしてもその回答を信じた人の自己責任であり、回答者は責任は問われないと考えられます。

補足

>このサイトの場合には、これを理解したうえで利用している前提でしょうから、損害が生じたとしてもその回答を信じた人の自己責任であり、回答者は責任は問われないと考えられます。

信じた人に自己責任(過失相殺？)があれば、常に回答者には責任がないのでしょうか？また、サイトの運営者に責任がなくても、回答者には責任があるということもありえるのではないでしょうか？たとえば、掲示板サイトに名誉毀損になる書き込みをしたとき、サイト運営者には責任がないが、回答者には責任があるということもありえるように思いますが…。

回答No.5

globef

＞信じた方も悪いかも知れませんが、回答した方に責任が全くないのでしょうか？

当然　回答した方にも責任は、あります。

　しかし、回答した人が、「専門家」「自信あり」「良回答」
だからと言って　信頼し過ぎるのは安易過ぎませんか？

　もう少し慎重な行動をしなかった　あなたの責任も考えましょう

補足

>当然　回答した方にも責任は、あります。
ということは、やはり、法的に責任はあるということでしょうか？

回答No.4

sally37

回答者に違法性はないと思います。
回答を間違えたというよりは
解釈論になるのではという気がします。
例えば弁護士さんでも一の事件での解釈はまちまちで
裁判での戦い方もまちまちです。
沢山の法律がありますから、どの法律を適用したら有利か
色々検討しますよね。
今回の件では
質問された方の相談内容に不備がなかったか、
回答された方に他の手段はなかったか、
など色々な面で検討する必要があるでしょう。
しかし通常例えばこの”教えて！goo”のようなサイトでも
トラブルがあったときは
運営スタッフという方がおられますから
そちらを通してご相談ということになるのでは？
質問者側も回答者側も個人情報管理の点では
運営スタッフの責任のもとで運営されているから
回答者の特定という面では非常に難しい問題になります。
かといって請求できないというわけではありません。

補足

回答ありがとうございます。
>回答を間違えたというよりは、解釈論になるのではという気がします。
その後、相談した弁護士によると、解釈の違いではなく、明白に誤りであるとのことでした。
>質問された方の相談内容に不備がなかったか
弁護士には、そのQ&Aを見せておりますので、相談内容に不備があったわけではありません。

回答No.3

hiro0164

よく、「請求できますか？」「求めることができますか？」という質問を見ます。
これは、「Ｙｅｓ」です。
請求するのは自由で、問題はその請求が裁判等で認められるかです。
また、人によって裁判等をせずに支払ってくれる人もいるでしょう。

実際に認められるかは、何とも言えません。
揚げ足を取るようですが、このような回答になります。

余計なお世話かも知れませんが、相談サイトで損害をうけて、またサイトで相談するのは少し安易な気もします。

補足

回答ありがとうございます。
>余計なお世話かも知れませんが、相談サイトで損害をうけて、またサイトで相談するのは少し安易な気もします。

このサイトの回答者の見解を聞きたかったのです。とくに「専門家」の見解をお聞きしたいと思います。

回答No.2

globef

＞もし回答者が特定できれば、損害賠償を求めることは
＞法的にできるのでしょうか。

　求める事は出来るかもしれないけど
実際　民事裁判になって勝てるかは内容次第じゃないでしょうかね？

＞その通りにしたところ、回答が間違っており

　ネットでの情報を鵜呑みにするのも問題では、ないでしょうか？
法律関係でしたら　法律家に相談してからの方が.....

補足

回答ありがとうございます。
>ネットでの情報を鵜呑みにするのも問題では、ないでしょうか？
その方は「専門家」「自信あり」とされていて、過去にも「良回答」をたくさんもらい、利用者から感謝の言葉も得られていたので、信用しました。信じた方も悪いかも知れませんが、回答した方に責任が全くないのでしょうか？

回答No.1

noname#44173

どのようなサイトか知りませんが、
おそらく免責規定があると思うのですが。。。

念のため、↑も私個人の意見にすぎないので
鵜呑みにしないでください。

補足

サイトの運営者の免責規定はありますが、回答者についての免責はないと思います。私が追及したいのは、回答者の責任です。