パソコンのデータが全て消えました。

質問

ＮＥＣのパソコンを使用中にＮＥＣから更新の準備ができましたので、クリックして下さいとかのお知らせが表示されましたので何気なくクリックしたところ、パソコンに入っている全てのデータ（ソフト、メール、アドレス、画像、文章など）が消去され初期化されてしまいました。　自分の仕事や個人的に大切なデータも有ったのに何もかもです。
こんな事は普通に有り得る事なのですか。
告訴したらＮＥＣに損害賠償してもらえるのでしょうか。
注意事項も何もありませんでした。
許せません。
ＮＥＣの関係者に制裁をして何らかの危害を加えるなど損害を与えないとこのままでは納得できません。泣き寝入りしたくありません。

ＮＥＣのパソコン使ってる方でこんな経験はありますか。

回答No.4

neostyle2005 · ベストアンサー

更新の準備とは下のリンク先にあるようなタスクバーに表示されたものですか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007470
もしそうならMicrosoft Updateです。OS等マイクロソフト製品の更新を通知するものです。

違うならウィルスなのかな？しかしそのようなウィルスを聞いた事がありません。本当にデータが見つからないならシステムの復元を試してみてはどうでしょう？

お礼

ありがとうございます。　参考になりました。

回答No.7

T0MT0M

OSはなんでしょう。具体的にどこに入っていたデータですか。My Documentsですか。
admin権限で入って、Documents and Settings下のフォルダを浚ってみたらでてきませんか。メールデータはちょっち判りにくいかも。
>告訴したらＮＥＣに損害賠償してもらえるのでしょうか。
メーカー側に明らかな瑕疵があれば可能性はあるかもしれませんが、そんなモノがあれば今頃大騒ぎになっているはずですので、個別のトラブルでしょう。

>ＮＥＣの関係者に制裁をして何らかの危害を加えるなど損害を与えないと
・・・物騒な・・・犯行予告ですか？(微苦笑)

回答No.6

takatosen

メーカーが個々のユーザーのパソコンの情報の提供を受けて更新プログラムを自動的にダウンロードさせるようなことは通常やりません。
メーカーで提供するのはそのパソコンに組み込まれているドライバーの更新程度で，ユーザーが自らメーカーのサイトからダウンロードするようになっています。
なので，#4の方が言われるようにWindowsのアップデートではないかと思われます。
そうだとすると，このことによって不具合が生じたのであれば，第一義的にはマイクロソフト社にクレームを入れることになろうかと思います。
ＮＥＣからのお知らせだとすれば，プリインストールされているソフトの差分でしょうから，そこまでの不具合は考えにくいのですが，まずはＮＥＣのサポートにクレームを入れてください。

PS.あまり過激なことを書き込むと削除されますよ。

お礼

ありがとうございます。　参考になりました。

回答No.5

kaya_taku

解答でなく申し訳ありませんが教えていただけますか？

ＮＥＣから更新の準備ができましたので、クリックして下さいとかのお知らせが表示されました
自動アップデートサービスのことですか？
メールでのお知らせですか？
自動アップデートサービスなら申込んでやってますが今までそんな現象になったことはありません。
メールだったらウイルスの可能性が強いですけど

回答No.3

komaikoumi

はじめまして！つい、私も、いましがた、NEC製のPCについて、質問をしたところなんですが、すごい、フリーズなんです。うちは。。データーが消えたってことは、ありませんが、復元してるのに、元に戻ってなかったり、アンインストールしたはずのものが、残っていたり、と、不満がばくはつです。私は、東芝製の、ノートPCも持っていますが、よっぽどタフで、２年半、修理に出したこともありません＾＾；＠

回答No.2

noname#58440

単純にログオンユーザが変わっただけでは無いですか？
元のユーザでログインすれば元の通りに見えるでしょう。

回答No.1

matsuhira

そんなこと普通はありません!
NECに問い合わせてみるべきべす。