■受信トレイから突然メールが消えた！！

質問

突然、受信トレイにあった既読済みの約４ヶ月分（６月～１０月）のメールが消えてしまいました。受信したメールは「受信トレイ」にしか設定してありません。特に変わった操作した記憶はありません。
どなたか対応方法ご存知でしたらご指導お願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

OEにはよくあるトラブルです。
http://support.microsoft.com/kb/419000/ja
http://support.microsoft.com/kb/321505/ja

こういうトラブルに備えてバックアップを励行してください。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
または信頼のおけるソフトへ乗り換えを検討下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/

お礼

violet430様
takachan7272様
hinagohng様
ZENO888様
SHIMAPEE様
Starfishgoo　様　　皆々様

ありがとうございました。こんな事例があるとは知りませんでした。
残念ながら復元できませんでした。
バックアップを小まめにするようにします。

※特記
職場でＰＣ２台を利用し、メール環境はまったく同じ。
１台については「最適化しますか？」でＯＫしましたがもう一台はそのような問いはなく実施もしませんでした。ところが消失は２台とも。

■参考ＰＣ環境は以下。
OS　------>　xp_pro　sp2
ウイルス---->ウイルスバスターコーポレートエヂション5.58

回答No.6

Starfish_goo

ANo.4 に当てはまらない場合は、一度以下のソフトを
試してみてください。

メール復元ソフト「ふくちゃん」
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se406515.html

お礼

violet430様
takachan7272様
hinagohng様
ZENO888様
SHIMAPEE様
Starfishgoo　様　　皆々様

ありがとうございました。こんな事例があるとは知りませんでした。
残念ながら復元できませんでした。
バックアップを小まめにするようにします。

※特記
職場でＰＣ２台を利用し、メール環境はまったく同じ。
１台については「最適化しますか？」でＯＫしましたがもう一台はそのような問いはなく実施もしませんでした。ところが消失は２台とも。

■参考ＰＣ環境は以下。
OS　------>　xp_pro　sp2
ウイルス---->ウイルスバスターコーポレートエヂション5.58

回答No.5

SHIMAPEE

Outlook Expressだとすると、既に他の方が書かれていますように、メールを記憶しているDBXファイルが大きくなり過ぎてから最適化すると問題が起きるようです。本件もそうかもしれません。

今後のために下記のANo.3, 4をご覧下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2629782.html

回答No.4

ZENO888

最近、OutlookExpressの最適化を実施しませんでしたか？
最適化時にデーターに破損等があると、正常なメッセージまで巻き込んで削除されてしまう場合があります。

OutlookExpress6の場合で、昨年１２月のWindows UPDATE（KB923694）を適用していれば、最適化前のデーターがゴミ箱にあるので、そこからファイルをインポートすれば、復活可能です。
（ゴミ箱を空にしてれば、基本的にどうしようもないですけど・・・）

回答No.3

noname#151570

メールソフトはOutlook Expressですか？
最近、最適化の要求が頻繁になったり、強制終了するようなことはなかったですか？
もし、該当していれば、Outlook Expressの保存メールの容量が限界にきていた可能性があり、受信メールや送信済みメールが消失するなどの現象があることは知られています。「２Ｇの壁」とかどなたかが言っていました。
復元ソフトなどを使用しても厳しいかも知れません。

このサイトでも良く出てくる質問です。
他のメーラーに切り替えたり、バックアップをこまめにするようにしないといけないようですよ。

回答No.2

takachan7272

Outlook Expressを使用ですか？

表示→現在のビュー→開封済みのメッセージは表示しないにチェックが
入っていませんか？
何かの拍子にチェックが入ってしまったというのも考え難いですが・・・