ウィルス検疫後の処置は？

質問

OSはWindows2000、メーラーはポストペット、NortonInternetSecurity2002を入れ、定義ファイル更新は連休明け。
Badtrans３つは、削除できたようです。
Klez４つは削除できず検疫されています。
受信後、すぐにスキャンをかけたところ、感染していませんでした。

１　受信したメールは開かないと削除できないのですが、通常通り開いて削除してもだいじょうぶでしょうか。

２　検疫されたウィルスはどこに保存されているのでしょうか。それを削除しておいたほうがいいですよね？

回答No.2

noname#6217 · ベストアンサー

まず 2 から。
NortonInternetSecurity （ノートン・アンチウイルス）を起動し、検疫項目を確認して、表示されてウイルスを「削除」してください。
詳細は、取扱説明書かオンラインヘルプをご覧ください。

1 は。
「開いて削除」で問題はないですが、添付ファイルは既に別の場所に保存されています。
そう意味では、NortonInternetSecurity （ノートン・アンチウイルス）の「Auto-Protect」は有効にしておかなければなりません。
受信したメールを開かないで削除する方法は、次のサイトで紹介されています。
http://www06.u-page.so-net.ne.jp/yd5/m-kura/pp/ura/ura.htm
同時に、添付ファイルの削除をしてください。
その場合ウイルスの可能正もございますので、間違っても「ダブルクリック（実行）」してはいけません。
添付ファイルの確認は、[スタート] － [プログラム] － [添付書類フォルダへのショートカット] を選択します。
添付ファイルを削除後、デスクトップの「ごみ箱」を空にするのも忘れずに！
添付ファイルを自動実行しない設定は「添付書類フォルダへのショートカット」を選択後、 [表示] － [Webページ] のチェックはずします。

参考URL：

http://www.aurora.dti.ne.jp/~shin-ya/dohjyoh/d_virus.html

お礼

無事にメールも検疫されたウィルスも削除できました。
検疫したのが初めてだったので、操作がよくわかりませんでした。
NAV上で削除できるんですね。
ありがとうございました。

回答No.1

eboshiiwa

こんにちは。

＞１ 受信したメールは開かないと削除できないのですが、通常通り開いて削除してもだいじょう ぶでしょうか。

私はポスペを使っていませんが、ポスペはHTMLメールには対応していないので
プレビューで感染することはないです。そのため普通の手順で削除すれば問題は
ないと思います。
参考URLを参照してください。

＞２ 検疫されたウィルスはどこに保存されているのでしょうか。それを削除しておいたほうがい いですよね？

Program Files\NAVNT\Quarantineフォルダが検疫項目保管場所です。
ですが
エクスプローラなどから削除せずにNorton Internet Security 上から
削除するようにして下さい。

参考URL：

http://www.postpet.so-net.ne.jp/common/news_arc/moreinfo/1011960969.html

お礼

無事にメールも検疫されたウィルスも削除できました。
ポストペットは子供が使っているのですが、子供のメールソフトはポストペットに限る！と改めて痛感しました。
ありがとうございました。