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ウイルスバスター2007　インストール中に・・・。

「ウイルスバスター2007　trend flex security」 を先日買ってインストールを試みたのですが、 ２・３度インストールに失敗し（途中でフリーズ状態になりました）もう一度！と思ってやった際、 インストールが始まって直ぐに 「ディスク１を入れてください」というのが出るようになりました。 そのセットの中にはディスクは1枚しか入ってないし、 ガイドにはディスクは一枚で出来るように書いてあるし、どうしたらよいのか分かりません。 現在ウイルス対策のものを何もインストールしていない状態なので、どなたかわかる方回答をお願いします。

みんなの回答

  • dion0622
  • ベストアンサー率25% (112/441)
回答No.3

まず最初にネットコードをすべてPCから外してください そのソフトをアンインストールして再度インストールしてください （説明書を参照しつつ） その後ネット接続 ウイルススキャン実行 ウイルス確認（いたら駆除） OKです

noname#24477
noname#24477
回答No.2

質問をなさるときはパソコン環境を書くことです。 実物を前にしている人が分からないのに、 質問を読むだけで分かるはずがありません。 ＯＳは何ですか。ＸＰのHOME　EditionとかPROとか。 sp　2にはなっていますか？ ちゃんと権限のあるアカウントで入っていますか？ システムの復元で戻ってやり直したらどうでしょう。 ＸＰのファイアーウォールは一旦切っておいたほうが 良いかもしれません。 もう一度説明書で手順をご確認ください。 今の段階ではこれぐらいしかいえません。

  • mym46
  • ベストアンサー率36% (234/650)
回答No.1

　直接問い合わせをしたら、親切に教えてもらえると思います。 　ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ 　http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

参考URL：
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm
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