ソースネクストのウイルスセキュリティを使うと再起動する

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティ2005EXを使っているのですが、マイクロソフトアウトルックでメールを書いていると再起動してしまいます。対処法はありませんか？ちなみにOSはXPです。宜しくお願いいたします。

回答No.3

twilight01

実は私も同様の現象が起きていて困っています。相性の問題なのかとも思いましたが、ことごとく他の人でもそのような現象が発生してなければ、何らかの設定上の問題かなと思っています。
ちなみに、セキュリティソフトは乗り換えしましたか？前のセキュリティソフトが完全に削除されずに起こっているのか？
次に、システムの復元で、過去の時点にパソコンを戻したことはありませんか？
貴方と思いつく共通点がわかれば、解決の糸口も見えてくるのかなと期待したいところです。私は、XP、センプロン2800、製品版のオフィス2000にオフィスｘｐのアップグレードかけてます。
一緒に解決したいですね。

回答No.2

dion0622

選択肢は幾とおりもあります
最初の方法
http://www.microsoft.com/japan/msdn/community/gdn/ShowForum-19.aspx
次の方法です
http://support.microsoft.com/kb/880414/j

次です（セットポイントは４，５日前に置く）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;306084

次です
リカバリ（最初の状態にすること）
但しこれをする前にデーターなどはバックアップする
ウイルスソフトをインストールする
データ－を入れる

次です
最初にしてもよいです
ソースネクストセキュリティセンタ－に連絡してサポ－トしてもらう

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスセキュリティですが、今は2006にアップグレードしてませんか？
自動でアップグレードするようですけれど。

ウイルスセキュリティの場合、何かトラブルがあれば入れ直しするか、最新版のプログラムをダウンロードして
最新版のプログラムをインストールするべきでしょう。

今回の場合は、最新版プログラムをダウンロードしてインストールした方が良いでしょう。