ウィルス検知にはかかりません。

質問

知人から、添付画像に息子が見ていると思われるおかしな画像が付いて送るので、画像が送れないとは聞いていました。後日、僕がスキャナーから写真を読み取り送ったら、間違った返信してきました。それから、僕のも自分の写真を添付するとランダムにいろんな画像が添付してしまいます。販売店に来てもらいましたが、どのウィルスにも感染はしていないのです。どなたか、こういった現象が起きている方はおられますか。またまったく別の人からの知人からの添付ファイルにもついてきています。画像はそのままなのですが、次のイメージをクリックすると見たことがサイトやないサイトの画像が出てきます。よろくお願いします。

回答No.7

ryu-fiz · ベストアンサー

詳細は不明ですが…何か悪質なものに感染してしまっているのは間違いないようです。悪質な部類のスパイウェア、トロイの木馬に属するものの多くは、一般的なウイルス対策ソフトでは十分に検出出来ないことが多いです。
また、ノートン製品、ウイルスバスターなど特に利用者の多いソフトで検出されにくいように作成されているものも最近では増えていると聞きます。

次のようにトロイの木馬などに特化したソフトを利用すると感染が解消出来る可能性があります。
http://www.emsisoft.jp/jp/software/free/

ただし、ご質問のないようにある症状からしてかなり深刻な状況だと思われるので、必要だと思われるファイルだけをバックアップ後、リカバリされるのが適当かも知れません。

higaitaisaku.comというサイトの質問掲示板を利用すれば、このようにやや難しい状況のパソコンを改善するための対応策を検討、指示してくれますが…
http://bbs.higaitaisaku.com/wizard/wizard.cgi
にあるような準備が事前に必要です。HijackThisという解析ツールを使ってログを取る、という作業をまず行う必要があります。この作業が難しいと感じられたなら、利用を諦めてリカバリされることをお勧めします。

あちらの質問掲示板を利用される場合は、事前にこちらの質問を締め切るようにしてください。

再感染を防ぐための方法については、次の２つのサイトを参考にしてください。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

回答No.6

o_tooru

> 楽天のいわゆるソフトドリンクの店とかお茶の店は過去に
> 取引もある店ですが、
> アダルト系とかは見たことがない画像が出てきますし、わ
> からない会員専用しり口とか出てきます。
どうも困りましたね・・、要するに固有名詞が知りたいのです。
会員専用の入り口とあるなら、その名前、ソフトドリンク・お茶、であれば、その銘柄。

私もそれほど知識がないので、そちらの内容からgoogleで検索を掛けようと思うのですが、「お茶」「ソフトドリンク」「会員専用入り口」「ウイルス」「マルウェア」では、引っかかりすぎて、そちらの症状にたどり着けませんでした。

あと、規則性や法則性はないですかね？あと、5番の方があげていらっしゃるサイトは、先ほど表彰を受けたサイトです。個人の方のサイトですが、そちらのような症状の方が、多く集まっています。参考になるかもしれません。

回答No.5

yoshi-thk

最初に、マルウェアとは、ウイルスやスパイウェアを総称して言うのですが。
今回の場合には、スパイウェアが入り込んでいる可能性があります。
次の手順を実行してみてください。

higaitaisaku.com　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

回答No.4

o_tooru

おはようございます、お困りですね。

さてご質問の件ですが、少し慌てていらっしゃるような気がします。前後関係を含めて、順序立ててお話しいただけると助かります。

あと、症状から推察するに、マルウェアあたりを踏んでしまったのではないかと、私は考えています。「見たことがないサイト」とありますが、差し支えのない範囲で、URLなどを教えていただけないでしょうか？

ちなみに、マルウェアですとアンチウイルスソフトでは発見できないことが多いです。

補足

サイトのURLはわかりません。楽天のいわゆるソフトドリンクの店とかお茶の店は過去に取引もある店ですが、アダルト系とかは見たことがない画像が出てきますし、わからない会員専用しり口とか出てきます。
インターネットのツールからフォームの全てのコンテンツを削除するとじはらくはその画像は出てきません。デスクトップもノートも同じ症状が起きています。NECのパソコンなのですが、購入時からDドライブが何も使っていなのにプロパティが1/3以上が使われている事になっていて、こちらの方はいつかは初期化と言う事にはなっていました。ただ、ノートに関しては問題がなく、デスクから飛ばしたメールが入ってからおかしくなり、出てくる画像はデスクトップと同じです。

回答No.3

googklest

ウィルスにかからないならスパイウェアかアドウェアなのかもしれませんが。

>>どのウィルスにも感染はしていないのです。
そうですか、ウィルス対策ソフトは何を使っているのでしょうか。

>>知人から、添付画像に息子が見ていると思われるおかしな画像が付いて送るので、画像が送れないとは聞いていました。後日、僕がスキャナーから写真を読み取り送ったら、間違った返信してきました。それから、僕のも自分の写真を添付するとランダムにいろんな画像が添付してしまいます

そもそも息子の画像というのはなんですか？
付いて送るのであればほかの画像自体は送れるはずです。
さらに間違った返信とはなんですか？
その変な添付画像を開いてしまったのでしょうか。
たぶん「プレビューは利用できません」とかの表示になったのでしょう。
拡張子が二重になっており、「aaa.gif .exe」のようなファイル名だったものを開いてしまった可能性があります。
その場合はウィルスでしょう。
オンラインスキャンにかけるとか、ほかのウィルス対策ソフトを使ってみてください。

回答No.2

noname#116330

＞ウィルス検知にはかかりません

　ウィルス対策ソフトは何をご使用ですか？　スパイウェア対策ソフトは導入されていますか？　残念ながら１００％検知できるソフトはありません。販売店の方に何をしていただいて、どんな結果だったのですか？

　ご相談の内容からウィルスやスパイウェアに感染しているとしか考えられません。下記のサイトでオンラインスキャンをしてみて下さい。

　http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/
　http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/
　http://www.emsisoft.jp/jp/

　emsisoft　のサイトは駆除も出来ますが、上の二つは検知出来るだけです。万一、何か引っかかったら、セキュリティ対策そのものを見直さないといけませんね。

回答No.1

noname#38757

販売店の人はあなたと同じレベルの人です。
決して専門家ではありません。

どうせ、市販のウィルス対策ソフトでおざなりにチェックしただけでしょう。
それだったら、ウィルスに感染している可能性が非常に高いです。
ウィルスの種類はどれくらいあるかご存じでしょうか？
実のところウィルス対策ソフトが対応しているのは、それらのごく一部に過ぎないのです。

それだったらどうすればいいかというと、トレンドマイクロやマカフィーなどのウィルス対策ソフトを作っているところに来てもらうしかないです。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm