ウィルコムの通信状況の悪さについて

質問

• ウィルコムの通信状況が不満で、契約内容を実現できないことに不満を抱いています。
• 通信速度が遅く、画像の表示などに時間がかかるため、インターネットの利用が快適できません。
• 通信困難が多く、ダウンロードや重要な通信が固まることもあり、使えない状況が続いています。改善策や返金に関しても応じてもらえないため、解約を考えています。

回答No.5

tanno

残念ながら、あなたの主張を通すのは無理でしょう。

＞「遅い。画像は時間かかる」等、不便は承知で契約しましたが

遅いのを承知で契約したのに、遅いから解約するというのでは筋が通りません。

ネット25はx4パケ対応ですし、W-SIMもx4パケ対応です。
参考URLを見て設定をx4パケに変更して下さい。

それでも遅い時はx8パケの機種・料金コースに変更してください。

それでも遅いのなら、携帯で月に何万円も払って接続するしかありません。

私も年だから思うのですが、9600bpsのモデムでインターネットをやっていたときに、PHSの32kbpsという早さに驚いた人間としては贅沢な要求のように思えます。

今はADSL等安価に定額で通信できる方法が普及してますが、かつては月に何万円も電話代を払ってインターネットをしていた人達がいたのです。
それを思えば、携帯電話で何万円も電話代を払って通信するのも選択肢の一つとしてあり得ると思います。

参考URL：

http://www.willcom-inc.com/ja/service/provider/air_edge.html

お礼

みなさんの意見を聞いてとても勉強になりました。
ありがとうございます。
速度的な不満は仕方がない事がよくわかりました。
通信速度は本当に私の知識不足でした。
と納得させている私の感情を覆るのがウィルコムの対応なんですけどね。
外で使いたい私の要望は、実際使ってみたら街中でもFreeSPOTやお茶しながらネットが出来る店がそこら中にあるし、しかも無料でめっちゃ早くて快適ですし。
反対に無線LANが拾えない所はウィルコムも圏外なんですよね（笑）
本当お金だけイッチョマエにとって使えないウィルコムですよ。
その前から比べると、私もわがままな事を言ってるのはよくわかりますが、
光やらなんやら、今はすごく便利ですよね。
海外ではもっと発達してて、アメリカではどんな田舎町に行っても都会と大差ないほどどこでも平等な電波状況って感じで無線が使えるんだから、日本ももっと利用者に安心してもっともっと使いやすくなってほしいと思います。通信会社がそんな対応とやる気だと本当に信頼ができないです。