ベスト電器でエアコン取り付けして頂いたんですが・・・。

質問

ダスター？っていうのですかね・・・。
エアコンから外に繋がってるホースなのですが、通常だと小窓から外に配置してするみたいなのですが、我が家のダスター？は部屋の中から部屋の壁の下辺りにホースを通す所（以前住んでた方が使ってたようです）があり、そこに通されてます。

元々、つけて頂くようにしていた場所は窓側ではなく、ベットの方にも風が届くようにとお隣の部屋とを隔てている壁に設置してくれるように伝えたのですが取り付け工事に来てた方が「こっちの壁は薄いかもしれないので、穴が開いても困るでしょうし、こちらの窓側の壁に設置させてもらいます。」との事でした。

設置したのは8月で、今更なんですが・・・。
お姑さんの家はお隣の部屋とを隔てている壁にエアコンは設置されていましたし、ダスターも小窓を使い、配管されていましたので何故？と思うようになり、今更にはなりますがベスト電器へ問い合わせ＆苦情を出したいと思います。

HPを検索してみましたが、問い合わせはメールの窓口しかなかったのですが電話のお客様センターはないのでしょうか？

PC周辺が夏は寒く、ベット辺りは夏は暑い。
冬はPC周辺が暖かく、ベット辺りは寒いです。
エアコンの風は部屋入り口のドアの方向にしかいかないので・・・。
部屋は暖まらないし、夏は快適じゃないしで・・・。

電話のお客様センターの番号をご存知の方、教えて頂けると助かります。

尚、今取り付けている所は元々、以前の入居者の方がエアコン使用してた時の金具が残されたままでそれを再利用という形にされました。
何年前の金具なのかもわからない状態なので・・・。

回答No.2

noname#74443

それはドレーン（排水）管です。
　ご承知のようにエアコンは冷却時に空気中の水分を結露させてしまうので、それを外部に出す必要があります。
　一般的にセパレートタイプのエアコンでは、室内機と室外機が銅パイプの冷却サイクルでつながっていますが、それを断熱座位で巻いた上でドレーン管も束ねて室外へ出しています。
　部屋の中央にエアコン室外機を置く場合、ドレーン管の水勾配をきちんと取らないと室内機から水漏れが起こったりします。結構面倒くさい工事になります。
　最初に取り付ける時に業者が「こちらの壁にさせて貰います」といった時に、強硬に反対すべきでした。質問者の仰せの通り正に「今更」です。
　交渉次第かも知れませんが、室内機を移動させるとなると追加料金が発生しても文句は言えないと思います。

お礼

回答有難うございます。

反対はしたのです。
「どうしてもそちらの壁じゃないと設置できないのですか？」と聞き返しましたが面倒だったのでしょうね「お隣の壁に穴が開いても迷惑ですから、金具がついてる方の壁につけた方がいいんですけど。通常は窓側に設置するんですよ。」とのやり取りを経た結果、質問の様な状態となりました。

ですが、お姑さんの家では、お隣の部屋とを隔てている壁側にしっかりとエアコンも取り付けられていました。

それをおかしいと思わなかった自分も馬鹿なんですが、その辺は無知でしたので・・・。