ウイルスバスター２００７のかんたんインストール

質問

インストールは出来ているようなのですが・・？
どこにあるかは見当たらないけれど
現在使用中の２００６のアンインストールの画面になると
再起動になり、２００７へバージョンアップ出来ません。

何故出来ないのでしょう？手動インストールにしたら
できるのでしょうか・・・どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

raki777 · ベストアンサー

手動で実行すれば問題ないと思います。
ダウンロードできていると下記にファイルが存在します。
C:\program fairs→trend micro→VB2007…→Setup→pcc.exeをダブルクリックするとセットアップできます。
2006をアンインストールしてから実行してください。

お礼

２００６は、２００７を実行する前にアンインストール。しかし、
２００７は無効のまま。しかも、インストーラＮＸを見ると
２００７が二つになっていました。。。

回答ありがとうございました。

補足

マイコンピューターのフォルダーから確認してみましたが、２００７の
フォルダーが見当たらない。ということは、ダウンロードは出来てない？

回答No.7

sankyaku

すみません、ちょっと間違えました。
×・・・２）2006をアンインストールする
○・・・２）2007をアンインストールする
でした。

回答No.6

sankyaku

2007の再インストール手順（私はこれでやりました）
（トレンドマイクロ社の回答から細かい所は省略して書きました）

１）あらかじめ2007をダウンロードしておく（デスクトップに）

２）2006をアンインストールする
・Ｃ＞プログラムファイル＞トレンドマイクロ＞VB2007*** ***＞Tools
＞PCCTool.exe(またはTCCtool)(青いカプセルと浮き輪）＞アンインストールタブ＞プログラムのアンインストール＞アンインストール＞再起動

３）2006のインストール情報の削除
・基本的に上記と同じ手順で進む
・2006を選ぶ
・以下同じ
・他に200＊などがあれば全て同様に削除

４）インストールフォルダの削除
・Ｃ＞プログラムファイル＞トレンドマイクロ＞200＊フォルダ＞削除

５）2007のインストール
・再起動
・１）の2007をインストールする
（常駐プログラム終了状態、アドミニストレーター権限でインストールする）
（インストールが正常に終了したらデスクトップのアイコンは削除して可）

お礼

この場をお借りして・・
再び、２００７のアンインストールをして、はじめから手動で
インストールをやり直しました。やっと機能始めました！
かんたん・・・につられて失敗？丁寧に皆様に回答いただき
ありがとうございましたm(__)m

補足

回答ありがとうございます。２００６をアンインストールして、
２００７を無事にインストール出来ました。ところが、無効のまま(>_<)アップデートを繰り返す。手動検索が出来ない模様・・・
インストーラＮＸを見ると、２００７が二つもあるんです。
やり直し？(´ 3`)=3　ふぅ

回答No.5

ctuagent

スレ主様からのレスはないようですが、私もこれのインスコに、今までのバージョンアップ感覚で取り組んだところ
簡単インスコ→もちろん失敗
手動でのインスコ→Spybotなどとの競合？で不安定
などと苦労を強いられました。

既出のように2007のマニュアルインスコ前提で
2006を再インスコ→2007のファイルをダウンロード→2006、スパイウエア対策ソフト、ファイアーウォールツールをアンインスコ→ネットワーク切断→2007を手動でインスコ
が吉と考えます。

お礼

また失敗しちゃった ( ≧┰≦)ゞ
慎重にやって、やっとバージョンＵＰできたと思っていましたが
苦労しています。(´ 3`)=3　ふぅ
やり直し・・・
回答、ありがとうございました。

補足

そうなんですかぁ～(^_^;)かんたんインストールしない方が良かったかな！？そのように再度トライしてみます。ありがとうございます！

回答No.4

Ace1

ソフトには上書きインストール出来るものと、先に前のソフトをアンインストールしなければいけないものがあります。
ウイルス対策ソフトは先に前のバージョンをアンインストールするのが常識です。
上書きインストールされましたね。
2006の残骸を完全に消せなければ2007はインストールできません、若し出来たとしても競合を起こしてPCが不具合を起こします。
2006の残骸を削除出来なければ、リカバリしか方法はないと思います。
今の状態では2006の再インストール、後アンインストールで2007のインストールで状態をみて見るしか方法がないと思います。

お礼

回答、ありがとうございました。
２００７を実行する前に、２００６をアンインストールしましたが
かんたんインストールで、先にダウンロードしたってことですかね？
残骸が増えたみたいです(^_^;)
２００７が二つになっていました。。。
やり直し・・・(´ 3`)=3　ふぅ

補足

残骸ですか・・手動でした方が良かったかな？２００６の時は何も問題なくバージョンＵＰできたのに！再度トライしてみます。回答ありがとうございます。

回答No.3

fab5jpgra

ANo.2です。
先にアンインストールするのは全く問題ありません。
問題は、無事アンインストールできるかどうかです。

まず、2006がまだインストールされているかどうか、確認してください。ひょっとすると中途半端にアンインストールされたような状態で、「すべてのプログラム」や「プログラムの追加と削除」に名前が存在しないかもしれません。

それと、「すべてのプログラム」に専用アンインストーラがあるかもしれないのでそれも確認してください。あれば「プログラムの追加と削除」でなくそちらを使います。

そのときは「2006」を再インストール（インストールプログラムがないと、あるいはあっても契約期限切れですと厄介ですが）して、2007のインストールをトライしてみてください。
これで今までと同じようでしたら、なんとしても2006をアンインストールすることが必要です。

最後の手段として、（2006の名前がプログラムとして存在している場合ですが）強制アンインストールツールを使うという手があります。

例えば、次のようなフリーソフトです
強制アンインストール 1.1
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

これでだめなら、伝家の宝刀「リカバリに頼るしかないかもしれません。

お礼

そういえば、新しいプログラム追加というメッセージが出ませんでした。これも、正しくインストールされなかった証ですかね？

ありがとうございました！

補足

再度、回答ありがとうございます。２００６は今まで通りに機能してるみたいです・・専用アンインストローラがあるので、そちらからやってみようと思います！

回答No.2

fab5jpgra

2006のインストール情報が何らかの理由で失われているため、2006のアンインストールが実行出来ないという状態だと思われます。（他のソフトでもたまに起こる現象です）

何かエラーメッセージは出ていないでしょうか？

既出のご回答にもあるように、先に2006のアンインストールを試行なさってから、2007の再インストールをしてみたら如何でしょう。

それでもダメな場合は、トレンドマイクロ社の当該ソフト（2007のこと）に関するトラブルシューティングやFAQのページをご覧になれば解決策が見つかる可能性があります。

お礼

２００６はアンインストール。しかし、インストール出来た２００７は無効のままアップデートを繰り返す(>_<)
すでに、中途半端にダウンロードできていた？って感じでしょうか・・
また、やり直しですかね(´ 3`)=3　ふぅ

回答、ありがとうございました。

補足

エラーメッセージは出ていません。順調にインストールは進み、
２００６のアンインストールで終わり・・というところで突然に
再起動されました。先にアンインストールしても大丈夫でしょうか・・
因みに、二回目は上書きになったので、すでにダウンロードできている
かと思っていましたが・・・