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ウイルスバスターのインストール画面が出ません
ウイルスバスター２００７の更新料を払って、 ２００７にバージョンアップ出来るメールが送られてきました。 メールのURLをクリックして、環境動作をチェックしたところ バージョンアップできる環境という結果が出たので ダウンロードして手順どおりに進めていたところ、 インストールの段階になって、「インストールしますか？」 という画面が出てきません。 そして、この画面が出ない時の手順方も試してみましたが ２００６のアンインストールも出来ない状態です。 どうしたらいいのか分かりません。 また、他のソフトのインストールも全く出来ない状態です。 使用しているパソコンは FujitsuのFMVのCE21Cです。 ご回答の方、よろしくお願いします。
- aoi0518
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- soyokaze5
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ウイルスバスター2006、2007のアンインストール出来ない又は失敗し た場合は次の方法でアンインストールしてください。 「スタート」を右クリックして「エクスプローラを起動」します。 エクスプローラの「中央階層」から C:\ProgramFiles\TrendMicro\Virus Buster 2007\PCCTool.exe の 「PCCTool.exe」をダブルクリックで開きます。 (2006の場合は Virus Buster 2006\PCCTool.exe から) 下部にある 「4.プログラムのアンインストール(U)」をクリックする。 プログラムのアンインストールダイアログから 「アンインストール(U)」をクリックする。 サポートツールダイアログから 「今すぐシステムを再起動しますか？」と聞いてきますから 「はい(Y)」をクリックする。 アンインストールが終わったら、必ず C:\ProgramFiles\TrendMicro の（以下は開かないで） 「TrendMicro」をフォルダごと削除してください。 以上で完了ですが、念のためＰＣを再起動してから、インストール してください。 次に「ウイルスバスター２００７」をインストールしてください。 最新のウイルスバスター２００７を以下からダウンロードして下さい。 http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54 ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ(プログラ ムのみ) vb27s1530_1239.exe をダウンロードします(日付2007.05.29)。
- yoshi-thk
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今回の場合は、リカバリして、メインメモリも1GB（512MBx2枚）まで増設した方がよいです。 データ類を他の媒体へ避難させてください。 初期値のままの256MBでは、まともに動作する事が難しいですし、 ウイルスバスター2006をきちんとアンインストールしてないままインストールしたので トラブルが大きく発生したのでしょう。 リカバリして、メモリ等を増設した上で、ウイルスバスター2007に移行するか、 年内一杯はウイルスバスター2006を使用して、2007の次のウイルスバスターを使ってみた方がよいです。 次のサイトの情報も参考にしてください。 園部研究所 ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法 http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html 富士通 DESKPOWER CEシリーズ仕様一覧 http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0301/deskpower/ce/method/index.html
- goold-man
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NO1追加 ＞「インストールしますか？」という画面が出てきません ダウンロードの際「プログラムのみ」 をダウンロードした場合は、インストールプログラムを実行すると「ウイルスバスター2007」インストール画面で はなく「ウイルスバスター2007セットアップにようこそ」画面が表示されますがそのことですか？
- goold-man
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＞他のソフトのインストールも全く出来ない状態です Microsoft Windows Installer (MSI) 2.0のファイルが破損している場合にインストールができないので可能性大です。 「Windows インストーラ エンジンの入手方法 」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;292539
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