ウィルスバスター2005の再インストールが出来ません

質問

ウィルスバスター2005 から　ウィルスバスター2006 にバージョン
アップを試みて、インストールに失敗しまして、ウィルスバスター2005
を再インストールすべくこころみましたが、途中で画面上に
「Windowsインストーラ
　（！）（びっくりマーク）変換するときエラーが発生しました。
　指定された変換のパスが有効であることを確認してください」
との表示がでて、先に進めません。
昨日までウィルスバスター2005有効にインストールされていたのに
2006へのバージョンアップを試みたばかりに、ウィルスバスター2005
も使えなくなってしまいました。
上記の状況でどうしたらインストールが出来ますか、お判りの
方おられたら教えてください。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

申し訳ないけれど、そのエラーそのものについては存じません。

2005や2006のインストールやアンインストールに失敗しているなら、一度強制削除をして、入れ直しをしてみてください。

やり方は、マイコンピュータで、
Cドライブ、ProgramFilesフォルダ、TrendMicroフォルダ、VB2006_XXXX_XXXXフォルダ（XXXXはバージョンの数字が入ります。私のは1400_1341でした）、Toolsフォルダをクリックして開き、PCCTools.exeをクリック。
PCCToolが起動したら上のタブの右端の「Eアンインストール」タブをクリック。プログラムのアンインストールボタンをクリックします。確認画面で「アンインストール」をクリックします。

終わったら再起動して、Cドライブ、ProgramFilesフォルダを開き、TrendMicroフォルダごと削除。その上で、再度、2005なり2006をインストールしてみてください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ご説明いただいた通りにTrendMicro のプログラムを削除して、
2005を再インストールしました。お陰でインストール成功しました。
昨日、トレンドマイクロのサポートに電話して色々相談しましたが、
サポートは丁寧に応対してもらいましたが、再インストールが
できませんでした。

回答No.3

space-alien

重々ご承知とは思いますが・・
　少々日数がかかりますが、トレンド・マイクロ社に直接聞いたほうが確実・賢明と思います。・・・とても親切ですよ！。[会員（アップデート・サービスが受けれる方）であることが条件ですが]
　　　http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm　のサイトで、の右上の方にある「ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ」で、ウェブで問い合わせるか電話またはＦＡＸで問い合わせるか選択できます。
　回答が遅いように通知されますが、案外早いですよ。

参考にウェブでの問い合わせは
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=inq_1

電話またはＦＡＸの場合は
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=inq_2

　で手続きできます。

お礼

NO.1 さんの通り TrendMicro のプログラムを削除して、
2005を再インストールしました。お陰でインストール成功しました。
昨日、トレンドマイクロのサポートに電話して色々相談しましたが、
サポートは丁寧に応対してもらいましたが、再インストールが
できませんでした。

回答No.2

noname#40123

一応次のトラブルの内容と対応策を確認して下さい。

トレンドマイクロ　製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2006
Windows Installer が原因でインストールが完了しません
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=11854

他には、強制的に削除してみるか、それでもどうにも出来ない場合には、リカバリした方がよいとかと思います。

お礼

NO.1 さんの通り TrendMicro のプログラムを削除して、
2005を再インストールしました。お陰でインストール成功しました。
昨日、トレンドマイクロのサポートに電話して色々相談しましたが、
サポートは丁寧に応対してもらいましたが、再インストールが
できませんでした。