ウイルスバスターのインストールで

質問

ウイルスバスターの正規ユーザです。ＷｉｎＸＰのシステムの復元をしたらウイルスバスターの調子がおかしくなったので、一旦削除して再インストールをしようとしました。トレンドマイクロのホームページから最新版のウイルスバスターをダウンロードしてインストールしようとした所『変換する時にエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効である事を確認してください。』と言うメッセージが出ました。ＸＰの復元の取り消しも出来なくなってしまいました。どうすれば良いでしょうか？

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

2004以前のものも使われていたなら、その情報も消したほうがいいと思います。ですので、再度ダウンロードをしておいてから、このOKWebでよくでてくるpcctoolで2005も2004なども削除して（これが、#1の方のおっしゃっている「ウイルスバスターを一旦完全に削除して」ということでしょう）、再起動後Program Files内のTrendMicroフォルダを削除し、そのうえでインストーラをダブルクリックして再度インストールしたらいいのではないかと思います。

pcctoolで検索してみてください。

お礼

pcctoolで全て削除したところ、解決しました。有難うございました。

回答No.3

noname#40123

書き込み内容を判断すると、WinXPに元々の原因があってそれが障害の原因でしょう。
申し訳ないですが、WinXPのクリーンアップインストールを勧めます。
その上で、すべてのプログラムを入れ直してください。

OSはすべての基本になるプログラムですから、それがおかしくなっているのであれば、
それを修正する（入れ直す）必要があります。

回答No.1

syunmaru

ウイルスバスターを、一旦、完全に削除してから、
新たに、トレンドマイクロのホームページから最新版のウイルスバスターをダウンロードしたのをインストールされては、どうでしょうか???。

これしか、無いような気がしますけれど・・・。

お礼

有難うございます。その方法で、件の変換エラーになってしまいました。以前にもドライバの関係する深刻なエラーが出ていたので、それと関係あるのかも知れません。