- ベストアンサー
ウイルスバスターのアップデートが終わりません
WinXPでウイルスバスター200をインストールしています。 アップデート後に再起動してくださいと出るので、再起動しました。が、再起動するとまた、アップデート＞再起動してくださいの繰り返しが延々と続きます トレンドマイクロのHPから最新ファイルをダウンロードしてインストールしても症状が変わりません。 何が悪いのでしょうか？
- ayo-bb6
- お礼率77% (45/58)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
自分もそれにはまった経験があります。 一度、ウィルス・バスターのファイルをすべて消さないと駄目なようです。 トレンド・マイクロに連絡してこういうメールを頂きました。 これで成功するでしょう。 頑張ってください。 CD-ROMがお手元にない場合や、ダウンロードされたプログラムを削除されている 場合は、あらかじめ下記 URL よりウイルスバスター2005 のインストールプログラム をご入手いただきますようお願いいたします。 【無料アップグレード】 http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm ■■ ウイルスバスター2005 再インストール手順 ■■ ---------------------------------------------------- 【1】 ウイルスバスター2005 のアンインストール ---------------------------------------------------- (1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。 [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [Virus Buster 2005] ※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、 変更先のインストールフォルダを開いてください。 (2) [PCCTool.exe] をダブルクリックします。 ※Windows の設定により、[PCCTool] と表示されている場合があります。 (3) [ [E] アンインストール] タブをクリックします。 (4) [4.プログラムのアンインストール] をクリックします。 (5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので、[アンインストール] を クリックします。 (6) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。 (7) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら、 再起動を行ってください。 ---------------------------------------------------- 【2】 インストールフォルダの削除 ---------------------------------------------------- (1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。 [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] ※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、 変更先のインストールフォルダを開いてください。 (2) [Trend Micro] フォルダ上で右クリックし、[削除] をクリックします。 ※[TrendMicro] フォルダが存在しない場合はそのまま次の手順へお進みください。 ---------------------------------------------------- 【3】 ウイルスバスター2005 の再インストール ---------------------------------------------------- お手持ちのCD－ROM や、ダウンロードいただいたプログラムを使用し、 ウイルスバスター2005 の再インストールを行います。 【インストール手順】 http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-install.htm ※Windows 2000/XPへのインストールはAdministrator権限にて行ってください。 ※インストールの際には常駐プログラムを終了させた状態にて行ってください。
その他の回答 (2)
- hamahamachan
- ベストアンサー率50% (318/624)
メイン画面で「現在の状況」の「ログ（履歴）」の、「アップデート」ログを確認してみてください。何か失敗しているものがあるとか、特定のアップデートばかり頻繁にやっているとか、何か異常がわかるかもしれません。 ログで、「ネットワークウイルス」のアップデートが「成功」なのに繰り返されている、というときに、「パーソナルファイアウォール」メニューをクリックしてみたら、グレーアウトしていた＝うまくインストールできてなかった、入れなおしたら直ったという話を聞いたことがあります。
- kuma-ku
- ベストアンサー率54% (1558/2845)
こんばんは こちらのページが参考になればよいのですが、、、。
関連するQ&A
- ウイルスバスターのアップデートが何回も
本日話題のトレンドマイクロ社のウィルスバスター２００５ですが、昨日から動作がおかしいのです。 報道されているような「PCの能力が目一杯になって止まってしまう」というのではありません。 PCに関する知識が乏しいので、症状を具体的に書いて見ます。 まず、PCを起動します。 普通に使っていると、いつもどおりウィルスバスターが自動アップデートを開始します。で「再起動」が促されます。 再起動すると、また自動アップデートが開始され、再起動が求められ．．．の繰り返しです。 トレンドマイクロ社のＨＰには、４月２２日のバグ報告として「バージョンアップが繰り返し実行される現象について」という項目があり、対策として「手動アップデートを実行してください」とあったので実行して見ました。 「更新されていないバージョンがあります・・・」という表示が現れて、手動バージョンアップが開始されます。 しかし、その後の症状は同じです。 なお、何度バージョンアップしてもパターンファイルのバージョンは変わりませんが、一応最新バージョン（2.5980.00）になっています。 今後PCを起動するたびに自動バージョンアップが始まって再起動を求められてもも、無視し続けるベきなのでしょうか。 PCは、ゲートウェーセレクト700 OSは、Windows 98SEです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２００３でのアップデート
私はwin98を使っていて、先日ウイルスバスター２００３を購入し、無事にインストールはできたのですが、 アップロードをするとし終えたあとに「PCCIOMON 検索エンジンの初期化に失敗しました」というものが必ず出ます。さらに、（数分置きに）何度も「最新版のプログラムがあります。アップデートを実行しますか？」と出て、これがPC起動中は延々と繰り返されます。そしてフォルダの中を見た所パターンファイル最新版（512が含まれる名前のファイルがあるのでそれだと思うんですが...）らしきものがあるにもかかわらず、操作画面のヘルプには「パターンファイル：455」というように表示されています。 バスター自体をインストールしなおしたり、検索エンジンをダウンロードしてそれもインストール実行（これをしたときも「検索エンジンの初期化に～」が出ます；；）したり、WEB検索を駆使して色々調べてみたりしたのですがなかなか解決してくれません・・・。 ちなみに、ここでもよく質問があったような「PC起動時に『検索エンジンの～』と出る」ことはないです。 トレンドマイクロさんの方に問い合わせるべきかもしれませんが、できるだけ早い回答が欲しいのでこちらに質問させていただきました。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2009のウイルス検索パターンファイル
現在ウイルスバスター2009を使用しています。 パソコンを起動してバスターの自動アップデートが行われたのですが、 ウイルス検索パターンファイルが5979.50になっています。 しかしトレンドマイクロのホームページのパターンファイル情報では、 最新が5981.00になっています。つまり最新のパターンファイルに更新されていないことになります。そこで手動でアップデートを行ったんですが、「アップデートの必要はありません。」とのメッセージが出ます。 これは私のパソコン側の問題なのでしょうか？ それともトレンドマイクロのホームページの表示ミスなのでしょうか？ お分かりになられる方が居られましたら、お教えください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのパターンファイル
ウイルスバスター2007版を使っています。パターンファイルが何かの原因でアップデートできないときは、トレンドマイクロのサイトから最新版のパターンファイルをダウンロードできると聞きました。 どこのサイトでできるのでしょうか 教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2006無料アップデートできません
トレンドマイクロのＨＰから、ウィルスバスター２００６を無料アップデートをしました。保存はできたのですが、実行すると次のようなエラーがでます。『この自己解凍型ファイルは壊れています、インストールを中止します。』契約期間内で無料でバージョンアップできるのですが、どうしてうまくいかないのか教えてください。初心者です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター２００８のアップデートやり直し方
こんにちは。 ウィルスバスターを２００７から２００８にアップデートしました。 すべてインストールし、パターンファイルをアップデートしようとしたんですが、アップデートパターンをインストールしている最中にＰＣを 落としてしまいました。 結果 ウィルスバスターを立ち上げると「前回のアップデート」の 項目が「アップデートが実行されていません」と表示されます。 そしてアップデートをしようとしても。「最新ですアップデートする必要はありません」とポップアップがでてしまいます。 多分 インストール中に電源を落としたので、アップデートファイルの ダウンロードは終わっていてインストールが終わってない状態ではないかと思います。 なのでアップデートしようとしてもサーバーにアクセスして最新のものですよといわれてしまっているのだと思います。 もう一回アップデートをやり直す方法、またはこの状況を解決できる方法を教えてください。 おねがいします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスターの最新版（10）へのアップデート
PCを起動すると、ウィルスバスターの最新版（10）へのアップデートを促すメッセージがツールバーの右下から出るようになりました。そのメッセージウインドウに”使用許諾契約の確認”項目と”同意してインストール”というボタンがあります。 以下質問： 論題のメッセージウインドウには上記以外に”端末情報をトレンドマイクロへ送信する”と”脅威情報をトレンドマイクロへ送信する”というチェックボックスがあります。ウィルスバスターの最新版（10）へのアップデートする時は、これらのチェックは外すべきですか、それとも、チェックするべきですか？理由も教えてください。 ユーザの観点からすると、”脅威情報をトレンドマイクロへ送信する”というチェックボックスは、外す方がいいように思えるのですが... よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのアップデートができない
ウイルスバスター2004（バージョン11.31）を使用していますが、先週からアップデート時に「アップデートに失敗しました。インターネット接続を確認し、しばらくお待ちいただいてからアップデートを再度実行してください。（46）」という表示がでて、アップデートできません。 使用期限は2004.9までありますし、しばらく待ってからトライしてもやっぱりできません。トレンドマイクロのHPのQ＆Ａも見ましたがバージョンもこれが最新だと思います。 初心者でこれ以上行き詰まっております。どうか対策方法を教えていただけないでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターは、いつアップデートを？
ウインドーズ７を使っています。 トレンドマイクロのウイルスバスターを使っています。 ウイルスバスターは、日々のアップデートを、いつ行っているのでしょうか。 使用者が知らない所で、陰で、自然に、行っているのでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- WinXPにウィルスバスター2002を入れるとエラーが出ます
WinXPにウィルスバスター2002をインストールすると再起動時にエラーと出て、（リアルタイム検索が起動していません、起動しますか？）と（オンライン登録しますか）が表示され、それをOKをクリックしてもしばらく画面がフリーズし、少しして回復します。アンインストールして、インストールし直してもやはり同じ症状が出ます。これはウイルスバスターが悪いのでしょうか？ウイルスバスターは、トレンドマイクロのHPから体験版をダウンロードして、シリアルを入れて製品化したものです。XPが悪いのかと思い、XPを更新インストールしたのですがやはり同じ症状が出ます。XPを新規インストールしてみるといいでしょうか？他のソフト（WinMX）などもそのままだと調子悪いので、互換性ウィザードを使って、Win2000設定にしています。ウイルスバスターは互換性ウィザードでWin2000設定にしてもだめでした。また、パソコンは最近買ったのですが、初期不良なのでしょうか？長々と書きましたが、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
お礼
おお、直りました。 ありがとうございます