Windows画面で、マイコンピュタをクイックしても画面が固まり操作できません

質問

パソコン初心者です。
WindowsMEから2000にアップゲードし正常に動作していたのですが、
Windowsの初期画面のマイコンピュタをクイックしても動作しません。
（画面が固まったような状態です）
マイコンピュタの管理画面を見ても、初心者でよくわかりません。
どなたか私をお教え下さいませんか？
（状況の説明不足でしたら、ご指摘していただければ報告します）

回答No.4

microham2

[スタート]を右クリックして「エクスプローラー」を起動できますか？

これを起動できれば、マイコンピュータの代用になります。

回答No.3

noname#20822

>>アップグレードはどうやって行いましたか？ (フロピィデスクから）

Windows2000のインストールには通常、フロッピーは使わないのですが??

>>それとも行わないアップグレードですか？（そうです）

WindowsＭＥからWindows２０００へのアップグレードインストール（ハードディスクをフォーマットしないで行うアップグレード）は行えません。行えないようになっています。
つまり、ハードディスクをフォーマットしてのインストールしかできないはずなのですが、(私への)回答にどこか間違っている部分はありませんか?
状況を正確に言っていただけないと、誰もアドバイスできません。
あと、ソニーのサイトから、専用のデバイスドライバをダウンロードしなくてはならないのですが、それはしましたか？

回答No.2

noname#20822

つまり、すべてダメなのですね。
考えられる原因をあげます。
・メモリが少なくて、動作が非常に遅い
メモリ容量はいくつですか？
・2000へのアップグレードが正常に行われなかった。
アップグレードはどうやって行いましたか？ハードディスクのフォーマットはしました？それとも行わないアップグレードですか？
また、デバイスドライバはインストールしましたか？
・パソコンがWindows2000に対応していない
古いパソコンの一部でWindows2000に対応していないものがあります。
差し支えなければパソコンの機種名を教えてください。

正直言いまして、初心者の方がＯＳのアップグレードをするというのは難しいのですが。

補足

状況報告
メモリ容量はいくつですか（128）
アップグレードはどうやって行いましたか？ (フロピィデスクから）
ハードディスクのフォーマットはしました？（していません）
それとも行わないアップグレードですか？（そうです）
デバイスドライバはインストールしましたか（しました）
パソコンの機種名を教えてください（VAIOPCV-LX82/BP)

回答No.1

noname#20822

いくつか確認があります。

>>マイコンピュタをクイックしても動作しません

マイコンピュータ以外、例えば電子メールやインターネットなどは正常に動作しますか？

>>画面が固まったような状態です

マウスを動かすとマウスカーソルは動きますか？　それともマウスカーソルも止まったままですか？

>>正常に動作していたのですが

以前は問題はなかったのですか？　いつからダメになりましたか？

お礼

追加説明です。
マウスを動かすとマウスカーソルは動きますか？
○動きます。
以前は問題はなかったのですか？　いつからダメになりましたか？
WindowsMEから2000にアップゲードしてから、しばらくしてからです。

補足

回答ありがとうございます。
＊マイコンピュータ以外、例えば電子メールやインターネットなどは正常に動作しますか　　○電子メールやインターネットなどは正常に動作しなくなってきました。（このメールは、他のパソコンから受送信してます）