ウイルスに感染したパソコンからのバックアップ

質問

以前、こちらで質問した者です
ファイル数が減少 http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2424298

↑の質問の回答で、ウイルス等の心配は無いということでしたが、先日電器店に行く用事があったのでついでにパソコンのサポートへパソコンを持っていきました。
すると、[HDD使用領域が2～10GBも一度に減るのは考えられないので(増えるならともかく)、ウイルス・スパイウェアでしょう]、と言われました。パソコンはリカバリしただけでは、上書きされただけで完全にハードディスクの中身が削除されたわけではないので、ウイルス・スパイウェアも残っている。また、毎日のように新しいウイルス・スパイウェアが作られているので、ウイルスバスターでは、すべてのウイルス・スパイウェアを検出できないということでした。
そこで、ハードディスク上のデータを完全削除するソフトを購入してリカバリすることを進められました。
そこで質問ですが、大事なメールデータなどはどうすればいいのでしょうか？CD-R等にバックアップをとるとウイルス・スパイウェアも入ってくる可能性があるんですよね。パソコンのリカバリができても、そのメールデータをパソコンに入れるとまた感染するということですよね。どうすればいいのでしょうか？
また、今まで、DVD Shrink・DVD Decrypterを使って何枚ものDVDを作りました。これらすべてにウイルス・スパイウェアが入っているということでしょうか？すべて処分しないといけないのでしょうか？
DVDにウイルス・スパイウェアが入っているとすると、再生しただけで感染してしまうのですか？

回答No.6

eugenk

#5ですが、たびたびすみません。
他の回答者の欄のことですが
＞市販のハードディスク抹消ソフト等は、何のために販売せれているのでしょうか？
特殊なソフトを使えば、フォーマットしただけのHDDからは簡単にファイルを復元出来てしまうからです。

ハードディスク抹消ソフトを使えば復元される可能性が低くなります。
例えば、PCを譲る場合や処分するときなどは、この手のソフトを使えば、情報が漏れる可能性が減ります。
本当に大事なデータが入っていた場合などは、HDDを物理的に破壊するのが一番安全ですが。

また、リカバリしフォーマットされたHDDから自然にウイルス復元してくることはまずありえません。
（ただ、例えばCとDなどに領域を分けて使用していた場合、CだけをリカバリしOSを入れなおしただけで、
Dのデータはそのまま残していたなら、Dにはウイルスがある可能性はありますよ）

また、なぜ　”ウイルスバスターでは、検出できないウイルスに感染しているそうです”といえるのかわかりませんが、
本当に検出できないウイルスに感染していたとしても、待っていればいつか対応してくれるとはかぎりません。
永久に検出できない可能性だってあります。このウイルスをウイルスバスターの会社（トレンドマイクロ社）で把握しない限り。

他のウイルス対策ソフトでは検出できている、電気店のサポートなどで見てもらった時に疑わしいファイルがあると言われたなら、トレンドマイクロ社に報告してください。対応してもらえるはずです。

また、ウイルスバスター2007がでています、ウイルスバスターユーザーなら無償でバージョンアップできます。
ウイルスバスター2007からはスパイバスターの機能も含まれていますから、スパイウェアにも強くなっています。
（もし利用するならSpybotは干渉する可能性があるのでアンインストールしてから2007を利用することをお勧めします）

お礼

回答ありがとうございます。

>また、リカバリしフォーマットされたHDDから自然にウイルス復元してくることはまずありえません。（ただ、例えばCとDなどに領域を分けて使用していた場合、CだけをリカバリしOSを入れなおしただけで、
Dのデータはそのまま残していたなら、Dにはウイルスがある可能性はありますよ）

自分のパソコンには、はじめからC/Dと、分かれておらず、Cしかありません。
ということは、ウイルスだとするとリカバリあした後に、ネット経由またはバックアップしていたメール等のデータから、また入ってきたということになりますよね？

>他のウイルス対策ソフトでは検出できている、電気店のサポートなどで見てもらった時に疑わしいファイルがあると言われたなら、トレンドマイクロ社に報告してください。

ノートンのシマンテックのオンラインスキャンでも検出されませんでした。