市営住宅の対応の悪さ

質問

お世話になります。
昨日から市営住宅に住んでいます。
昨夜キッチンの蛇口から水を出したら蛇口部分から水漏れ。
今朝、洗濯機を回そうと、洗濯機のホースと繋がっている洗面所の蛇口をひねったらそこも蛇口のハンドル部分から水漏れ。
水漏ればっかりでろくに家事もできずにいます。
今朝、役所に電話したら、折り返し電話しますとの事未だに電話が来ない・・・市営住宅ってこんなものなのでしょうか？

回答No.2

noname#20897

一般賃貸の大家をしています

襖や障子の張り替え、水道の蛇口のバッキングの取り替え、ヒューズの取り替えなど建物の附属部分の小修繕は、借家人に修繕義務があると考えられています。

市営住宅に限らず入居者の負担での修繕が一般的です

ただし、入居当初からそのような状態であれば修繕の要求も妥当でしょう

市営住宅は一般賃貸とは考え方が異なります

　「貸してやっている」

一般的にこの意識が強いですね

お礼

築20年ほどですが、入居後1年以内に自然に壊れたものは市の負担で直す。
1年以上経ったものでも、自然と劣化や壊れてしまったものに関しても市が負担して直すという事になっています。
なので今回は市の負担なんです。
幸い、土曜日に市の指定業者の工務店さんがいらしてくれて今週中にでも直りそうです。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

yu-taro

こんばんは。

　築何年の市営住宅なのでしょうか？

新築であれば有り得ずクレームの対象ですが、築１０年位しいるのであればやむを得ないかもしれません。

　今朝電話して、夕方まで待っていたというのも失礼ながらのんびりしています。困っているのであれば、昼過ぎやそれから何度も掛けて、いつ対応してくれるのかの確約を得ればよかったと思います。

　役所の仕事は昔から『お役所仕事』といわれるように忘れた頃にようやく重い腰を上げます。

　私の家も漏水があり、水道局に電話したら指定の市の業者を紹介してくれましたが、忙しいので１０日先だと言われふざけるなとどなって断ってしまいました。
　すぐに電話帳で漏水をすぐに直してくれる業者に依頼して直してもらいました。

お礼

築20年ほどですが、入居後1年以内に自然に壊れたものは市の負担で直す。
1年以上経ったものでも、自然と劣化や壊れてしまったものに関しても市が負担して直すという事になっています。
こちらも借りている身ですし、いろいろ規約がうるさいので勝手に業者を呼んで直した後に役所の方から何か言われても困るので連絡を待っていました。
今日中に折り返し電話しますって言われて閉庁の5時まで待っていたのですが？
何回もしつこく電話をする人ってそうそういませんよね？

ご回答ありがとうございました。