楽天証券マーケットスピードのRSSの接続ができない

質問

パソコン初心者です。楽天証券マーケットスピードのRSSをインストールし接続しようとしたのですが、「RSS待機中」が表示、再接続しても「ネットワークに接続できません」と表示して進みません。
　環境設定でRSSは許可しています。どなたかお教えください。

回答No.1

takaya0131 · ベストアンサー

下記で質問なさってください。
https://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/support/su01_cs.html

お礼

ありがとうございました。出社前なので帰宅後確認してみます。

補足

楽天証券のシステム関係のサポートに電話(03-6739-3333)をしました。その結果、私が使用しているソークネストセキュリティがマーケットスピードのRSSと相性が悪く、接続が難しいということでした。
現在、ソークネストと調整中とのことですが、解決の時期については未定とのことでした。この解決が図られたら、HPのお知らせの項で周知したいとのことでした。
　私のミスで接続ができないのではないかと考えていましたが、アドバイスを受けて電話をしたことにより、接続できない理由が判明し、
今では悩んだことも、勉強になりました。
　もし、ソークネストセキュリティの利用者のなかで同じ悩みを持っている人たちの参考になれば幸いです。本当にありがとうございました。