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ノートンを更新したのに・・・・

noname#63990の回答

noname#63990
noname#63990
回答No.7

セキュリティーソフトは全体的に時にシステムを破壊?するような悪さをするようです。 特にノートンはその傾向が強いのかもしれません。 できる限り、PCの状態のいいときにインストールしたほうがいいということになると思います。(可能であればリカバリ後) 削除は、 (Norton または Symantec 製品をアンインストールする方法 (Windows XP)) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060524132808943?Open&src=jp_sg&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT\INTER\sharedtechjapanesekb.nsf&view=4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= と、 (Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_sg&docid=20060524132808943&nsf=support%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= の2つをセットで実行したほうがいいと思います。(完全には削除しきれないかもしれませんが・・) ところで今、ノートン以外のお試し版を入れてるのですか? もしそうでしたら、上の2つで、ノートンのほうは削除しておいたほうがいいと思います。 それで、メールによるテクニカルサポートで利用されてるPCの環境、ソフトなど書いて、不具合が出るまでの分かる範囲での説明をし、復旧の方法を手順よく聞いてみてください。 あるいは、いろいろ大変で、お試し版のほうが問題なく調子よければ、残念な気持ちは消えないかもしれませんが、続けて利用されるのもベターなのかもしれません。 (シマンテック オンラインサポート) http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

geinin
質問者

お礼

ずっと何年もノートンを使っていたのですが どういう訳か急に調子が悪くなったので、やはり他のソフトの検討してみようと思います。 ありがとうございました。

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