- 締切済み
ウイルスセキュリティについて
ウイルスセキュリティ無期限を購入し手つずきは完了しているのに今ダニパソコンの画面に継続更新の案内がたびたび出るのですがどうしたらよいのでしょうか?教えてください。
- toroi28mok
- お礼率50% (1/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
- web2525
- ベストアンサー率42% (1219/2850)
エントリー情報シリアル番号/メールアドレスは表示されていますか? されていなければ、登録が完了していない状態になっています。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
ソースネクストのサポートページに相談してください。 ソースネクストへのお問合せ http://www.sourcenext.com/company/info.html もしくは、一度アンインストールして、最新版のウイルスセキュリティをインストールしてみてください。
関連するQ&A
- ウィルスセキュリティーの更新ができません
WindowsXP Home editionを使用しています。この度、ソースネクストのウィルスセキュリティーの継続更新(無期限)を完了しました。しかし画面に度々「アップデート継続更新のご案内」メッセージが現れます。念のため「今すぐ継続」をクリックすると、有効期限の延長必要なしのメッセージが現れます。この画面にある「メールアドレス」および「シリアル番号」欄に必要データを入力し、「次に進む」ボタンをクリックしても、次に進みません。またWindows画面の下のバーにある、青い色の楕円ボタンを右クリックして、「アップデートを行う」「開始」をクリックしても、「アップデート継続更新のご案内」が現れ、アップデートできません。 対策を教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティZERO
パソコンに不慣れな者ですが質問させて頂きます。 ウイルスセキュリティ2005EXが 10月29日で期限切れになるので、期限切れのない ZEROを継続用に購入しました。 10月25日頃にインターネット上の「エントリーページ」でZEROに継続しました。 今 現在、 パソコン上に頻繁に 「継続利用のご案内」お客様の利用期限が0日になりました。 というお知らせが毎日 出現します。 2005EXとZEROの使用期間が 重なっていた事が まずかったのでしょうか? 頻繁に出現する 継続利用のご案内が 出ないようにするには どうすれば良いのでしょうか? 自分のページを見ると(右下のウイルスセキュリティのマーク?をクリックしてみると) お客様のウイルスセキュリティの有効期限の延長の必要はございません。と出ています。 解決方法を、ご存知の方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリテイ・ソフトの継続・更新について
ウイルスセキュリテイ・ソフト(ソースネクスト)の有効期限切れ3日ほど前にネットで継続完了の手続きを行い,画面表示で1年先の有効期限の確認も出来ていました.2日ほど家を空けた後,再度パソコンを開くと,「継続更新のご案内」が表示され,有効期限0日となっており,「????」という状態です.すでにクレジットカードでの支払いも済み,登録完了のメールも受け取っていますが,どうしたものでしょうか???ご存知のお方がおられましたら,よろしくご指導下さい.ちなみに,前回の有効期限は5月5日に切れます.
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティ 更新作業
ウイルスセキュリティなのですが、年間契約のものが期限が近づき無期限版をダウンロードし更新をしました。 設定とお知らせの画面では有効期限の表示も無くなり完了だと思っていました。 しかしPC起動時、「お知らせ」として有効期限が残り**日、継続手続きを・・・というものが出ます。 どちらか対処法を教えていただけませんでしょうか? よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティからZEROへの更新
「ウィルスセキュリティZERO」を購入し「ウィルスセキュリティ」を更新しました。登録されているシリアルNoの状態を確認しましたが「無期限」となっております。しかし、ディスプレイには「継続のご案内」として「次回まで何日」といったメッセージが何度もポップアップされます。これは、登録の仕方に問題があるのでしょうか。 ちなみに、「ZERO」は新たに購入したもので、ダウンロードしたものではありません。
- 締切済み
- ネットワーク
- ウイルスセキュリティ
「ウイルスセキュリティの継続サービス(無期限)」をコンビニの支払いで購入し、「手続きが完了し無期限に変更されました。……そのまま継続してお使いください」とメールが来たが、「ウイルスセキュリティの設定」をクリックし、「インフォメーション」で「現在の状態」を見ると、「ウイルス自動検知」「自動メール検査」「システム防御」「ファイアウォール」「個人情報の監視」「迷惑メールの監視」などの各項目が「危険 無効になっています」と表示されているのだが、これでセキュリティの機能が働いているのでしょうか。働いていないと思うのですが、どうしたら良いのでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティについて
パソコンを終了時変なメッセージが表示されるその時タスクバーのウイルスセキュリティのソフトの表示が無くなっている そしてスタートからソフトを起動するとシステムの欄が防御停止中になっている 何故ですか 初めてではありません頻繁に起こります ウイルスセキュリティソフトの機能を果たしていないのではないでしょうか 継続更新のご案内は頻繁に出るが今すぐ継続をクリックをして良いかどうか迷っています
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティーの更新が
ウイルスセキュリティーを使っていて、先日、期限が切れ、更新代を払ったのですが、 メイン画面から、「今すぐ継続する」で表示されるWebページで、更新代を払うときに入力したメールアドレスと、 表示されたアドレスが違ったため、払う際に入力したアドレスを打ったのですが、 メールアドレスが一致しない とでて、更新されず困っております。 誰か助けてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティーの値段
今入っているウイルスセキュリティーですが、更新の案内が来ています。更新料ゼロのソフトが、このまま継続すると、約4000円します。家電量販店だと3000円で買えるのですが、これって中身は同じですよね?こちらとしては、少しでも安い方がいいとおもうのですが、いkがなものでしょうか。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」継続利用のお手続き
「ウイルスセキュリティ」継続利用のお手続き 有効期限が切れてるから継続手続きをしてくれ! と表示されたので 「ウイルスセキュリティ」導入時に「利用開始のお手続き」で登録した内容を入力し、「次に進む」ボタンをクリック と書いてある通りにしたら 下記の案内に沿って「継続サービス」をご購入ください。 ご購入 (コンビニ払いの場合は、ご入金確認後)が完了すると「ウイルスセキュリティ」の有効期限が延長されます。 製品の画面上の有効期限の表示は、次回アップデート後に反映されます。 「利用開始のお手続き」を行おうとした「ウイルスセキュリティ」のシリアル番号が新しい形式のシリアル番号に変更されています。 以下の内容でを確認し「次に進む」ボタンを押してください。 と表示されたので「次に進む」ボタンを押すと、 お客様の「ウイルスセキュリティ」は、有効期限の延長の必要はございません と表示されます。何故でしょうか? 後、ソースネクストのサイトがやたらと重いです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
お陰様で解決できました。有難うございました。