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ISO9001でいう製品の定義
happygoluckyの回答
- happygolucky
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＞企業内で行われているサービスも含ま ＞れているのでしょうか？（企業から従 ＞業員に対するサービスのこと） 含まれません。 ISO9001では顧客満足を向上するための仕組みです。 従業員を顧客と位置づけるなら含まれると思います。 またすごく前向きに捉えて、 ・前工程は神様 ・後工程はお客様 と考え取り組むなら面白いかもしれません。
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