MeからＸＰへVer.UP後、添付ファイルが開かない

質問

仕事場で共有で使っているMeが調子悪いので、
先日別の人がＸＰをインストールしました。
しかし、動作が変で、中でも一番困っているのは
添付ファイルが開かないということです。
wordでも、excelでも、このＰＣのProgramから、それ単体では立ちあがるのですが、添付ファイルの場合、wordの枠だけ開いて、中身はグレー画面で出てこないのです。それでエラーメッセージが
「選択した機能はCD-ROM,または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります」と表示されてしまいます。ＸＰのＣＤを入れてみても、うまくいきません。バージョンアップのやり方がうまくなかったのでしょうか？どうしたら添付ファイルが開くようになるでしょうか？
FUJITSU FMVC710L3 Intel PENTIUMIII　1.00GHz 512MB RAM 現在はXP Ver.5.1です。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#125826

それはもしかするとウィルスの可能性のあるものと誤認されているのだと思います。
XPにするとメールソフトもバージョンアップされてこのセキュリティがかかります。
OutlookExpressでしたら下記のようにすると開けます。

◆OutlookExpressを起動し，ツール→オプション→セキュリティタブとクリックしてゆきます。
◆「ウィルスの可能性のある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外して，OKをクリックします。

お礼

何でなのか、よくわかりませんが、予めワードならワード、エクセルならエクセルを立ち上げておいて、添付ファイルを開こうとすれば、開くことがわかりました。しばらくこれで何とかいこうと思います。
皆さまたいへんお騒がせいたしました。ありがとうございました。

補足

word自体は開くので、すこし違うみたいです。
ありがとうございました。

回答No.2

ocha5959

メールソフトがなんなのかわからないのでなんともいえませんが、XPにした後にMS Office(Wordに関わらず)再インストールしなおしましたか？
もししていないのであれば、まずはOfficeはアンインストールして、また入れなおしたほうが良いかもしれないです。

補足

ありがとうございます。
メールソフトといいますか、net上で個人個人がメールアカウントを持っているhotmailであったり、yahooやniftyのweb mailに添付したワードやエクセルファイルのことです。
Officeの入れ直しですか。なるほど。すみません。別の人がXPにしたもので、（当事者全員が部分的にしかお互い把握していなく）至急確認してみます。ありがとうございます！

回答No.1

toshi_2000

Ｃドライブなどに保存している普通のエクセルファイルは、ダブルクリックで正常に開きますか？

補足

さっそく書き込みありがとうございます。
はい。添付ファイルのエクセルやワードではなくて、おっしゃるように、このパソコン自体のファイルは開くのです。