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インターネットで予約したホテルが行ってみたら予約されていなかった
showtaの回答
- showta
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通常の予約でも、予約はいっていても、夕方とかいったら、予約をながされて他の客に回されることは当然あります。実質キャンセル料が取れるかどうかがわからないから、本当に泊まりたい客がくればまわしてしまうものです。 宿泊当日でも、宿にTELして、今日は何時ごろ入りますと伝えるべきです、そうすると満杯の時期でも、遅くなっても 予約が流されることはありません。これは飛行機の予約でも同じですね、ぎりぎりでいったら自動的にキャンセルになってたってこと普通にありますから、ぎりぎりになるならカウンターにTELしておいて、その旨伝えるのは、当然です。 インターネットの予約でも、自動受け付けメールが申し込み送信時、送られてきますが、これはプログラムで勝手に出したものです。予約確認は予約した人が、念を入れて、翌日にでも電話するべきです。インターネットの世界はメールが遅れたり、どっかにいちゃうってこと普通に有るのです。予約formのメールがまともに着くのが当然と思わないことです。 今回は疑ってちゃんと電話をされているわけですよね、 でも、ちょっと考えてみてください。相手の人は、貴方のメールを実際には確認をしていないのではなかったのでは？「インタネートで予約したのですが返事のメールがないのですが大丈夫ですか？と確認したところ、返事のメールは出さないとのことで、でも大丈夫です。」これは、システムの説明であって、実際の予約を確認したというものではなかったのでは？
noname#113190
noname#24612
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